Condiții de plată
- 30% din valoarea comenzii pentru confirmarea comenzii
- 70% din valoarea comenzii la 1 săptămână după livrare
Reduceri
- -5% if ordered at least 50 days before the expected delivery date
- -10%, dacă comandați cu cel puțin 100 de zile înainte de data de livrare prevăzută
- -15% dacă comandați cu cel puțin 150 de zile înainte de data de livrare prevăzută
Logistică
Cortina de apă digitală este livrată Ex Works. Aceasta înseamnă că toate costurile de transport și cheltuielile de deplasare suportate pentru prima instalare și întreținerea ulterioară sunt acoperite de către client.
Clientul este responsabil de acoperirea transportului, de plata oricăror taxe și impozite locale, precum și de costurile oricăror documente suplimentare (de exemplu, carnet ATA) solicitate de lege sau de autoritățile de la destinație.
Dacă instalația se află în Europa, oferim transportul ca serviciu opțional.
Produse și servicii furnizate
- Set mobil digital pentru cortina de apă
- Sistem de control + programare
- Tabletă pentru operarea perdelei de apă digitale
- 6 zile de asamblare și testare efectuate de 2 tehnicieni
- Garanție de 1 an (prelungită contra cost)
Produse și servicii opționale
Produse și servicii care sunt oferite la un cost suplimentar
- Livrare către țările europene
- Aplicație Android pentru a desena imagini cu degetul
- Sistem de balansare a apei
- Platformă cu senzori
- Receptor DMX512
- Zile suplimentare de asamblare (dacă instalarea este întârziată)
Cerințe privind locul de instalare
Cortina de apă digitală poate fi instalată cu condiția ca locul de instalare să îndeplinească toate cerințele tehnice menționate în specificațiile tehnice care sunt disponibile la cerere. Următoarele elemente trebuie să fie asigurate de către client:
- Livrare(poate fi comandată de la noi)
- Transport pentru tehnicienii noștri (dacă transportul nu a fost comandat de la noi)
- Cazare pentru tehnicienii noștri
- Taxe vamale și impozite
- A lift or a ladder (if lower than 4m) for technicians to access the mounting place
Taxe de instalare suplimentare
În cazul în care cerințele locului de instalare nu sunt îndeplinite, instalarea poate fi amânată sau prelungită până când clientul rezolvă toate problemele. În acest caz, se percepe o taxă suplimentară de montaj pentru fiecare zi suplimentară de montaj.
Garanție
Diferitele componente ale mașinilor noastre sunt acoperite de diferite tipuri de garanții:
- Software-ul și componentele fabricate de noi care sunt supuse uzurii sunt acoperite de Garanția fără sfârșit. Pentru a le menține operaționale, clientul trebuie să plătească taxa de întreținere.
- Alte componente fabricate de noi sunt acoperite cu o garanție de 1 an. Garanția pentru aceste componente poate fi extinsă prin plata taxei de extindere a garanției.
- Componentele care sunt fabricate și marcate de alte companii (de exemplu, pompe, filtre, lămpi și elemente de construcție) sunt acoperite de garanția producătorilor acestora.
Garanție nelimitată și taxă de întreținere
Garantăm funcționarea corectă a software-ului și a tuturor componentelor care sunt supuse uzurii și ruperii pe care le producem noi. Garanția nu este limitată în timp.
Pentru a menține aceste componente operaționale, clientul trebuie să plătească taxa de întreținere. Aceasta este plătită în avans trimestrial sau anual pentru întreaga perioadă. Aceasta este calculată pentru fiecare componentă, conform următoarei liste:
- 0,17 EUR/ora de funcționare pentru BT Controller Software
- 0,19 EUR/ora de funcționare pentru fiecare modul de imprimare de 1m (80 de valve)
- 0,13 EUR/ora de funcționare pentru fiecare modul de imprimare circular sau curbat de 65 cm (32 de valve)
- 0,08 EUR/ora de funcționare pentru fiecare modul Water Wall de 1m cu sistem de control (2 valve)
- 0,05 EUR/ora de funcționare pentru fiecare modul de perete de apă circular sau curbat de 65 cm cu sistem de control (1 supapă)
Prețurile sunt ajustate în funcție de inflație.
The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time.
Taxa de întreținere și extindere a garanției nu se plătește în primul an de funcționare. Aceasta este datorată de client începând cu al doilea an de funcționare.
Taxa trebuie plătită înainte de sfârșitul perioadei de facturare anterioare. În caz contrar, cortina digitală de apă poate fi blocată electronic până la efectuarea plății.
Un document cu termenii și condițiile garanției este furnizat la cerere.
Avantajele garanției fără sfârșit
Cortina de apă digitală este un produs extrem de complex. Piesele sale care se mișcă rapid sunt supuse uzurii și ruperii. Pentru a oferi clienților cea mai profundă experiență posibilă, am dezvoltat propriile noastre supape care sunt chiar de 6 ori mai durabile decât cele utilizate de concurenții noștri.
Sistemele digitale cu perdea de apă oferite de concurență pot avea o durată de viață foarte limitată. După un anumit timp, aparatele se pot deteriora și pot oferi o experiență negativă spectatorilor. Proprietarii acestor sisteme sunt expuși unor costuri foarte mari de reparații sau întreținere după expirarea garanției. Perdelele de apă digitale produse de concurenții noștri sunt de obicei sisteme brevetate care pot fi reparate numai de producător. Acest lucru crește de obicei semnificativ costurile de întreținere. Costurile de reparație pot fi, de fapt, la fel de ridicate ca cele ale unui aparat nou.
Pentru a ne menține clienții mulțumiți, am decis să reducem semnificativ costul inițial al mașinilor noastre și să introducem o taxă anuală redusă.
Costul inițial al cortinei noastre digitale de apă este mai mic cu 40-50% în comparație cu soluțiile concurenților noștri.
Clienții noștri sunt mulțumiți că pot evita costurile neașteptate în viitor și apreciază transparența ofertei noastre. Ei sunt bucuroși să primească un produs de cea mai înaltă calitate și durabil, care impresionează chiar și după ani de funcționare.
Garanție de un an cu prelungire opțională
Componentele produse de noi și care nu sunt acoperite de garanția Endless sunt acoperite de garanția de 1 an, cu o posibilă prelungire pentru următorii ani.
Taxa de prelungire a garanției este egală cu 5% din prețul componentelor.
Întreținere și service
Instalația trebuie să fie inspectată la fiecare 3 ani.
În cazul puțin probabil al unei defecțiuni, vom solicita clientului să desemneze o persoană care să efectueze unele sarcini simple de întreținere. Exemple de astfel de sarcini sunt menționate în specificațiile tehnice. Aceste acțiuni sunt menite să rezolve problema sau să găsească sursa defecțiunii înainte de sosirea noastră.
All maintenance and service works as well as any spare parts are covered by the guarantee. However, the client has to settle all shipping costs for the spare parts along with all the expenses for the transportation and accommodation for our technicians.