Zahlungsbedingungen
- 30% der Auftragssumme zur Bestätigung des Auftrags
- 70% der Auftragssumme 1 Woche nach der Lieferung
Ermäßigungen
- -5% if ordered at least 50 days before the expected delivery date
- -10%, wenn mindestens 100 Tage vor dem voraussichtlichen Liefertermin bestellt
- -15% bei Bestellung mindestens 150 Tage vor dem voraussichtlichen Liefertermin
Logistik
Der digitale Wasservorhang wird ab Werk geliefert. Das bedeutet, dass alle Transport- und Reisekosten für die Erstinstallation und spätere Wartung vom Kunden übernommen werden.
Der Kunde ist verantwortlich für die Deckung des Transports, die Zahlung aller lokalen Steuern und Zölle und die Kosten für alle zusätzlichen Dokumente (z.B. Carnet ATA), die vom Gesetz oder den Behörden am Bestimmungsort verlangt werden.
Wenn die Installation in Europa erfolgt, bieten wir den Versand als optionalen Service an.
Gelieferte Produkte und Dienstleistungen
- Digitaler Wasservorhang mobiles Set
- Steuerungssystem + Programmierung
- Tablet zur Bedienung des digitalen Wasservorhangs
- 6 Tage Montage und Prüfung durch 2 Techniker
- 1 Jahr Garantie (wird gegen Gebühr verlängert)
Optionale Produkte und Dienstleistungen
Produkte und Dienstleistungen, die zu zusätzlichen Kosten angeboten werden
- Versand in europäische Länder
- Android-App zum Zeichnen von Bildern mit dem Finger
- Wasserpendelsystem
- Plattform mit Sensoren
- DMX512-Empfänger
- Zusätzliche Montagetage (wenn sich die Installation verzögert)
Anforderungen an den Aufstellungsort
Der digitale Wasservorhang kann unter der Voraussetzung installiert werden, dass der Installationsort alle technischen Anforderungen erfüllt, die in der auf Anfrage erhältlichen technischen Spezifikation aufgeführt sind. Die folgenden Elemente sollten vom Kunden sichergestellt werden:
- Versand(kann bei uns bestelltwerden )
- Transport für unsere Techniker (wenn die Lieferung nicht bei uns bestellt wurde)
- Unterkunft für unsere Techniker
- Zollgebühren und Steuern
- A lift or a ladder (if lower than 4m) for technicians to access the mounting place
Zusätzliche Installationskosten
Wenn die Anforderungen an den Montageort nicht erfüllt sind, kann die Montage verschoben oder verlängert werden, bis der Kunde alle Probleme gelöst hat. In diesem Fall wird für jeden zusätzlichen Montagetag eine zusätzliche Montagegebühr berechnet.
Bürgschaft
Für die verschiedenen Komponenten unserer Maschinen gibt es unterschiedliche Garantietypen:
- Die Software und die von uns hergestellten Komponenten, die einer Abnutzung unterliegen, sind durch die Endlosgarantie abgedeckt. Um sie funktionsfähig zu halten, muss der Kunde die Wartungsgebühr entrichten.
- Auf andere von uns hergestellte Komponenten gewähren wir eine Garantie von 1 Jahr. Die Garantie für diese Komponenten kann durch Zahlung der Garantieverlängerungsgebühr verlängert werden.
- Für Komponenten, die von anderen Unternehmen hergestellt und vertrieben werden (z. B. Pumpen, Filter, Lampen und Bauelemente), gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers.
Endlos-Garantie und Wartungsgebühr
Wir gewährleisten die ordnungsgemäße Funktion der Software und aller von uns hergestellten, dem Verschleiß unterliegenden Komponenten. Die Garantie ist zeitlich nicht begrenzt.
Um diese Komponenten betriebsbereit zu halten, muss der Kunde die Wartungsgebühr entrichten. Sie wird im Voraus vierteljährlich oder jährlich für den gesamten Zeitraum gezahlt. Sie wird für jede Komponente gemäß der folgenden Liste berechnet:
- 0,17 EUR/Betriebsstunde für die BT Controller Software
- 0,19 EUR/Betriebsstunde für jedes 1 m lange Druckmodul (80 Ventile)
- 0,13 EUR/Betriebsstunde für jedes 65 cm lange kreisförmige oder gebogene Druckmodul (32 Ventile)
- 0,08 EUR/Betriebsstunde für jedes 1 m lange Wasserwandmodul mit Steuerungssystem (2 Ventile)
- 0,05 EUR/Betriebsstunde für jedes 65 cm lange runde oder gebogene Wasserwandmodul mit Steuerungssystem (1 Ventil)
Die Preise sind an die Inflation angepasst.
The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time.
Die Wartungs- und Garantieverlängerungsgebühr ist für das erste Betriebsjahr nicht zu zahlen. Sie ist vom Kunden ab dem zweiten Betriebsjahr zu zahlen.
Die Gebühr sollte vor dem Ende des vorherigen Abrechnungszeitraums bezahlt werden. Andernfalls kann der digitale Wasservorhang elektronisch gesperrt werden, bis die Zahlung erfolgt ist.
Ein Dokument mit den Garantiebedingungen wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
Vorteile der Endlos-Garantie
Der digitale Wasservorhang ist ein hochkomplexes Produkt. Seine sich schnell bewegenden Teile sind dem Verschleiß unterworfen. Um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, haben wir unsere eigenen Ventile entwickelt, die sogar 6-mal haltbarer sind als die von unseren Konkurrenten verwendeten.
Die von den Wettbewerbern angebotenen digitalen Wasservorhangsysteme können eine sehr begrenzte Lebensdauer haben. Nach einiger Zeit können sich die Geräte verschlechtern und den Zuschauern ein negatives Erlebnis bieten. Die Besitzer dieser Systeme sind nach Ablauf der Garantie mit sehr hohen Reparatur- oder Wartungskosten konfrontiert. Bei den digitalen Wasservorhängen unserer Konkurrenten handelt es sich in der Regel um proprietäre Systeme, die nur vom Hersteller selbst repariert werden können. Dies erhöht die Wartungskosten in der Regel erheblich. Die Reparaturkosten können sogar so hoch sein wie die eines neuen Geräts.
Um unsere Kunden zufrieden zu stellen, haben wir beschlossen, die Anfangskosten unserer Maschinen deutlich zu senken und eine niedrige Jahresgebühr einzuführen.
Die Anschaffungskosten unseres digitalen Wasservorhangs sind im Vergleich zu den Lösungen unserer Mitbewerber um 40-50 % niedriger.
Unsere Kunden sind froh, dass sie in Zukunft unerwartete Kosten vermeiden können, und sie schätzen die Transparenz unseres Angebots. Sie freuen sich, dass sie ein qualitativ hochwertiges und langlebiges Produkt erhalten, das auch noch nach Jahren des Betriebs beeindruckt.
Ein Jahr Garantie mit optionaler Verlängerung
Für die von uns hergestellten Komponenten, die nicht unter die Endlos-Garantie fallen, gilt eine Garantie von 1 Jahr mit einer möglichen Verlängerung für die folgenden Jahre.
Die Gebühr für die Garantieverlängerung beträgt 5 % des Preises der Komponenten.
Wartung und Instandhaltung
Die Anlage muss alle 3 Jahre überprüft werden.
Im unwahrscheinlichen Fall einer Störung werden wir den Kunden bitten, eine Person zu benennen, die einige einfache Wartungsarbeiten durchführt. Beispiele für diese Aufgaben sind in der Technischen Spezifikation aufgeführt. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, das Problem zu beheben oder die Ursache der Störung vor unserer Ankunft zu finden.
All maintenance and service works as well as any spare parts are covered by the guarantee. However, the client has to settle all shipping costs for the spare parts along with all the expenses for the transportation and accommodation for our technicians.