Termini di pagamento
- 30% dell'importo dell'ordine per confermare l'ordine
- 70% dell'importo dell'ordine 1 settimana dopo la consegna
Sconti
- -5% if ordered at least 50 days before the expected delivery date
- -10%, se ordinato almeno 100 giorni prima della data di consegna prevista
- -15% se ordinato almeno 150 giorni prima della data di consegna prevista
Logistica
La barriera d'acqua digitale viene consegnata franco fabbrica. Ciò significa che tutti i costi di trasporto e le spese di viaggio sostenute per la prima installazione e la successiva manutenzione sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile della copertura della spedizione, del pagamento di eventuali tasse e dazi locali e dei costi di qualsiasi documentazione aggiuntiva (es. carnet ATA) richiesta dalla legge o dalle autorità di destinazione.
Se l'installazione avviene in Europa, offriamo la spedizione come servizio opzionale.
Prodotti e servizi forniti
- Set mobile digitale a cortina d'acqua
- Sistema di controllo + programmazione
- Tablet per il funzionamento della barriera d'acqua digitale
- Assemblaggio e collaudo di 6 giorni da parte di 2 tecnici
- Garanzia di 1 anno (estensione a pagamento)
Prodotti e servizi opzionali
Prodotti e servizi offerti a un costo aggiuntivo
- Spedizione nei paesi europei
- Applicazione Android per disegnare immagini con il dito
- Sistema di oscillazione dell'acqua
- Piattaforma con sensori
- Ricevitore DMX512
- Giorni di montaggio extra (se l'installazione è in ritardo)
Requisiti del sito di installazione
La barriera d'acqua digitale può essere installata a condizione che il luogo di installazione soddisfi tutti i requisiti tecnici indicati nella Specifica Tecnica disponibile su richiesta. Il cliente deve garantire i seguenti elementi:
- Spedizione(può essere ordinata da noi)
- Trasporto per i nostri tecnici (se la spedizione non è stata ordinata da noi)
- Alloggio per i nostri tecnici
- Dazi doganali e tasse
- A lift or a ladder (if lower than 4m) for technicians to access the mounting place
Costi di installazione aggiuntivi
Se i requisiti del sito di installazione non sono soddisfatti, l'installazione può essere posticipata o prolungata fino a quando il cliente non risolve tutti i problemi. In questo caso, viene addebitato un costo aggiuntivo per ogni giorno di montaggio supplementare.
Garanzia
I diversi componenti delle nostre macchine sono coperti da diversi tipi di garanzia:
- Il software e i componenti da noi prodotti che sono soggetti a usura sono coperti dalla Garanzia Infinita. Per mantenerli operativi, il cliente è tenuto a pagare il canone di manutenzione.
- Gli altri componenti da noi prodotti sono coperti da una garanzia di 1 anno. La garanzia per questi componenti può essere estesa pagando la tassa di estensione della garanzia.
- I componenti prodotti e marchiati da altre aziende (ad esempio pompe, filtri, lampade ed elementi costruttivi) sono coperti dalla garanzia del produttore.
Garanzia infinita e canone di manutenzione
Garantiamo il corretto funzionamento del software e di tutti i componenti soggetti a usura da noi prodotti. La garanzia non è limitata nel tempo.
Per mantenere in funzione questi componenti, il cliente è tenuto a pagare il canone di manutenzione. Si paga in anticipo, trimestralmente o annualmente, per l'intero periodo. Viene calcolato per ogni componente secondo l'elenco seguente:
- 0,17 EUR/ora di funzionamento per il software BT Controller
- 0,19 EUR/ora di funzionamento per ogni modulo di stampa di 1 m (80 valvole)
- 0,13 EUR/ora di funzionamento per ogni modulo di stampa circolare o curvo da 65 cm (32 valvole)
- 0,08 EUR/ora di funzionamento per ogni modulo parete d'acqua di 1 m con sistema di controllo (2 valvole)
- 0,05 EUR/ora di funzionamento per ogni modulo di parete d'acqua circolare o curva di 65 cm con sistema di controllo (1 valvola)
I prezzi sono adeguati all'inflazione.
The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time.
Il canone di manutenzione e di estensione della garanzia non è dovuto per il primo anno di funzionamento. È dovuta dal cliente a partire dal secondo anno di funzionamento.
Il canone deve essere pagato prima della fine del periodo di fatturazione precedente. In caso contrario, la barriera idrica digitale potrebbe essere bloccata elettronicamente fino al pagamento.
Su richiesta viene fornito un documento con i termini e le condizioni della garanzia.
Vantaggi della Garanzia Infinita
La barriera d'acqua digitale è un prodotto molto complesso. Le sue parti in rapido movimento sono soggette a usura. Per offrire ai clienti un'esperienza più profonda possibile, abbiamo sviluppato le nostre valvole, che sono addirittura 6 volte più resistenti di quelle utilizzate dai nostri concorrenti.
I sistemi digitali a velo d'acqua offerti dalla concorrenza possono avere una durata di vita molto limitata. Dopo qualche tempo, le macchine possono deteriorarsi e offrire un'esperienza negativa agli spettatori. I proprietari di questi sistemi sono esposti a costi di riparazione o manutenzione molto elevati dopo la scadenza della garanzia. I sipari d'acqua digitali prodotti dai nostri concorrenti sono solitamente sistemi proprietari che possono essere riparati solo dal produttore. Questo di solito aumenta notevolmente i costi di assistenza. I costi di riparazione possono essere pari a quelli di una macchina nuova.
Per mantenere i nostri clienti soddisfatti, abbiamo deciso di ridurre significativamente il costo iniziale delle nostre macchine e di introdurre un basso canone annuale.
Il costo iniziale della nostra barriera d'acqua digitale è inferiore del 40-50% rispetto alle soluzioni della concorrenza.
I nostri clienti sono felici di poter evitare costi imprevisti in futuro e apprezzano la trasparenza della nostra offerta. Sono felici di ricevere un prodotto di altissima qualità e duraturo, che convince anche dopo anni di funzionamento.
Garanzia di un anno con estensione opzionale
I componenti prodotti da noi e non coperti dalla Garanzia Infinita sono coperti da una garanzia di 1 anno con possibilità di estensione per gli anni successivi.
La commissione di estensione della garanzia è pari al 5% del prezzo dei componenti.
Manutenzione e assistenza
L'impianto deve essere ispezionato ogni 3 anni.
Nell'improbabile caso di malfunzionamento, chiederemo al cliente di designare una persona che esegua alcune semplici operazioni di manutenzione. Esempi di tali compiti sono citati nella Specifica Tecnica. Queste azioni sono volte a risolvere il problema o a trovare la fonte del malfunzionamento prima del nostro arrivo.
All maintenance and service works as well as any spare parts are covered by the guarantee. However, the client has to settle all shipping costs for the spare parts along with all the expenses for the transportation and accommodation for our technicians.