Conditions de paiement
- 30% du montant de la commande pour confirmer la commande
- 70% du montant de la commande 1 semaine après la livraison
Réductions
- -5% if ordered at least 50 days before the expected delivery date
- -10%, si la commande est passée au moins 100 jours avant la date de livraison prévue
- -15% si la commande est passée au moins 150 jours avant la date de livraison prévue
Logistique
Le rideau d'eau numérique est livré départ usine. Cela signifie que tous les coûts de transport et les frais de déplacement supportés pour la première installation et l'entretien ultérieur sont couverts par le client.
Le client est tenu de couvrir l'expédition, de payer les taxes et droits locaux, ainsi que les coûts de tout document supplémentaire (par exemple, un carnet ATA) exigé par la loi ou les autorités du pays de destination.
Si l'installation se trouve en Europe, nous proposons l'expédition en tant que service optionnel.
Produits et services fournis
- Ensemble mobile de rideaux d'eau numériques
- Système de contrôle + programmation
- Tablette pour faire fonctionner le rideau d'eau numérique
- 6 jours d'assemblage et de tests effectués par 2 techniciens
- Garantie d'un an (extension payante)
Produits et services optionnels
Produits et services offerts moyennant un coût supplémentaire
- Expédition vers les pays européens
- Application Android pour dessiner avec le doigt
- Système d'oscillation de l'eau
- Plate-forme avec capteurs
- Récepteur DMX512
- Jours de montage supplémentaires (si l'installation est retardée)
Exigences relatives au site d'installation
Le rideau d'eau numérique peut être installé à condition que le lieu d'installation réponde à toutes les exigences techniques mentionnées dans la spécification technique disponible sur demande. Les éléments suivants doivent être garantis par le client :
- Expédition(peut être commandée auprès de nous)
- Transport de nos techniciens (si l'expédition n'a pas été commandée auprès de nous)
- Logement pour nos techniciens
- Droits de douane et taxes
- A lift or a ladder (if lower than 4m) for technicians to access the mounting place
Frais d'installation supplémentaires
Si les exigences du site d'installation ne sont pas respectées, l'installation peut être reportée ou prolongée jusqu'à ce que le client résolve tous les problèmes. Dans ce cas, des frais de montage supplémentaires sont facturés pour chaque jour de montage supplémentaire.
Garantie
Les différents composants de nos machines sont couverts par différents types de garantie :
- Le logiciel et les composants que nous fabriquons et qui sont soumis à l'usure sont couverts par la garantie sans fin. Afin de les maintenir opérationnels, le client est tenu de payer les frais de maintenance.
- Les autres composants fabriqués par nous sont couverts par une garantie d'un an. La garantie de ces composants peut être prolongée en payant les frais d'extension de garantie.
- Les composants fabriqués et marqués par d'autres entreprises (par exemple, les pompes, les filtres, les lampes et les éléments de construction) sont couverts par la garantie de leur fabricant.
Garantie illimitée et frais de maintenance
Nous garantissons le bon fonctionnement du logiciel et de tous les composants d'usure que nous fabriquons. La garantie n'est pas limitée dans le temps.
Pour que ces éléments restent opérationnels, le client doit payer des frais de maintenance. Elle est payée à l'avance trimestriellement ou annuellement pour toute la période. Elle est calculée pour chaque composant selon la liste suivante :
- 0,17 EUR/heure de fonctionnement pour le logiciel BT Controller
- 0,19 EUR/heure de fonctionnement pour chaque module d'impression de 1 m (80 valves)
- 0,13 EUR/heure de fonctionnement pour chaque module d'impression circulaire ou courbe de 65 cm (32 valves)
- 0,08 EUR/heure de fonctionnement pour chaque module de mur d'eau de 1 m avec système de contrôle (2 vannes)
- 0,05 EUR/heure de fonctionnement pour chaque module de mur d'eau circulaire ou incurvé de 65 cm avec système de contrôle (1 vanne).
Les prix sont ajustés en fonction de l'inflation.
The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time.
L'indemnité d'extension de garantie et de maintenance n'est pas due pour la première année d'exploitation. Elle est due par le client à partir de la deuxième année d'exploitation.
La redevance doit être payée avant la fin de la période de facturation précédente. Dans le cas contraire, le rideau d'eau numérique peut être bloqué électroniquement jusqu'à ce que le paiement soit effectué.
Un document reprenant les conditions de la garantie est fourni sur demande.
Avantages de la garantie illimitée
Le rideau d'eau numérique est un produit très complexe. Ses pièces en mouvement rapide sont sujettes à l'usure. Afin d'offrir à nos clients l'expérience la plus profonde possible, nous avons développé nos propres vannes, qui sont même six fois plus durables que celles utilisées par nos concurrents.
Les systèmes numériques de rideaux d'eau proposés par la concurrence peuvent avoir une durée de vie très limitée. Au bout d'un certain temps, les machines peuvent se détériorer et offrir une expérience négative aux spectateurs. Les propriétaires de ces systèmes sont exposés à des coûts de réparation ou d'entretien très élevés après l'expiration de la garantie. Les rideaux d'eau numériques produits par nos concurrents sont généralement des systèmes propriétaires qui ne peuvent être réparés que par le fabricant. Cela augmente considérablement les coûts d'entretien. Le coût de la réparation peut en fait être aussi élevé que celui d'une machine neuve.
Pour satisfaire nos clients, nous avons décidé de réduire considérablement le coût initial de nos machines et d'introduire une redevance annuelle modique.
Le coût initial de notre rideau d'eau numérique est inférieur de 40 à 50 % à celui des solutions de nos concurrents.
Nos clients sont heureux de pouvoir éviter des coûts imprévus à l'avenir et ils apprécient la transparence de notre offre. Ils sont heureux de recevoir un produit de la plus haute qualité et durable, qui impressionne même après des années de fonctionnement.
Garantie d'un an avec extension optionnelle
Les composants que nous produisons et qui ne sont pas couverts par la garantie sans fin sont couverts par une garantie d'un an avec une extension possible pour les années suivantes.
La commission d'extension de garantie est égale à 5 % du prix des composants.
Maintenance et entretien
L'installation doit être inspectée tous les trois ans.
Dans le cas improbable d'un dysfonctionnement, nous demanderons au client de désigner une personne pour effectuer certaines tâches d'entretien simples. Des exemples de ces tâches sont mentionnés dans les spécifications techniques. Ces actions visent à résoudre le problème ou à trouver la source du dysfonctionnement avant notre arrivée.
All maintenance and service works as well as any spare parts are covered by the guarantee. However, the client has to settle all shipping costs for the spare parts along with all the expenses for the transportation and accommodation for our technicians.