Condições de pagamento
- 30% do montante da encomenda para confirmar a encomenda
- 70% do valor da encomenda 1 semana após a entrega
Descontos
- -5% if ordered at least 50 days before the expected delivery date
- -10%, se a encomenda for efectuada pelo menos 100 dias antes da data de entrega prevista
- -15% se a encomenda for efectuada pelo menos 150 dias antes da data de entrega prevista
Logística
A cortina de água digital é fornecida Ex Works. Isto significa que todos os custos de transporte e despesas de deslocação suportados para a primeira instalação e posterior manutenção são suportados pelo cliente.
O cliente é responsável pela cobertura da expedição, pelo pagamento de quaisquer impostos e taxas locais e pelos custos de qualquer documentação adicional (por exemplo, livrete ATA) exigida por lei ou pelas autoridades no destino.
Se a instalação for na Europa, oferecemos o envio como serviço opcional.
Produtos e serviços fornecidos
- Conjunto móvel de cortina de água digital
- Sistema de controlo + programação
- Tablet para operar a cortina de água digital
- Montagem e teste de 6 dias efectuados por 2 técnicos
- Garantia de 1 ano (prorrogável mediante pagamento)
Produtos e serviços opcionais
Produtos e serviços oferecidos a um custo adicional
- Expedição para países europeus
- Aplicação Android para fazer desenhos com o dedo
- Sistema de balanço de água
- Plataforma com sensores
- Recetor DMX512
- Dias de montagem suplementares (em caso de atraso na instalação)
Requisitos do local de instalação
A cortina de água digital pode ser instalada desde que o local de instalação cumpra todos os requisitos técnicos mencionados no Caderno de Encargos que está disponível a pedido. Os seguintes elementos devem ser assegurados pelo cliente:
- Expedição(pode ser encomendada por nós)
- Transporte dos nossos técnicos (se a expedição não for encomendada por nós)
- Alojamento para os nossos técnicos
- Direitos aduaneiros e impostos
- A lift or a ladder (if lower than 4m) for technicians to access the mounting place
Taxas de instalação adicionais
Se os requisitos do local de instalação não forem cumpridos, a instalação pode ser adiada ou prolongada até que o cliente resolva todos os problemas. Neste caso, é cobrada uma taxa de montagem suplementar por cada dia de montagem adicional.
Garantia
Os diferentes componentes das nossas máquinas estão cobertos por diferentes tipos de garantia:
- O software e os componentes fabricados por nós que estão sujeitos a desgaste estão cobertos pela Garantia infinita. Para os manter operacionais, o cliente é obrigado a pagar a taxa de manutenção.
- Outros componentes fabricados por nós estão cobertos por uma garantia de 1 ano. A garantia para esses componentes pode ser alargada mediante o pagamento da taxa de extensão da garantia.
- Os componentes fabricados e comercializados por outras empresas (por exemplo, bombas, filtros, lâmpadas e elementos de construção) estão cobertos pela garantia dos respectivos fabricantes.
Garantia infinita e taxa de manutenção
Garantimos o bom funcionamento do software e de todos os componentes sujeitos a desgaste que fabricamos. A garantia não é limitada no tempo.
Para manter estes componentes operacionais, o cliente tem de pagar a taxa de manutenção. Esta é paga antecipadamente, trimestral ou anualmente, para todo o período. É calculada para cada componente de acordo com a seguinte lista:
- 0,17 EUR/hora de funcionamento para o software BT Controller
- 0,19 EUR/hora de funcionamento por cada módulo de impressão de 1m (80 válvulas)
- 0,13 EUR/hora de funcionamento por cada módulo de impressão circular ou curvo de 65 cm (32 válvulas)
- 0,08 EUR/hora de funcionamento por cada 1m de módulo de parede de água com sistema de controlo (2 válvulas)
- 0,05 EUR/hora de funcionamento por cada módulo de parede de água circular ou curva de 65 cm com sistema de controlo (1 válvula)
Os preços são ajustados em função da inflação.
The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time.
A taxa de manutenção e de extensão da garantia não é devida durante o primeiro ano de funcionamento. É devida pelo cliente a partir do segundo ano de atividade.
A taxa deve ser paga antes do final do período de faturação anterior. Caso contrário, a cortina de água digital pode ser bloqueada eletronicamente até que o pagamento seja efectuado.
A pedido, é fornecido um documento com as condições de garantia.
Vantagens da garantia infinita
A cortina de água digital é um produto altamente complexo. As suas peças de movimento rápido estão sujeitas a desgaste. Para proporcionar aos clientes uma experiência o mais profunda possível, desenvolvemos as nossas próprias válvulas, que são até 6 vezes mais duradouras do que as utilizadas pelos nossos concorrentes.
Os sistemas de cortinas de água digitais oferecidos pela concorrência podem ter uma vida útil muito limitada. Ao fim de algum tempo, as máquinas podem deteriorar-se e proporcionar uma experiência negativa aos espectadores. Os proprietários destes sistemas estão expostos a custos de reparação ou manutenção muito elevados após o termo da garantia. As cortinas de água digitais produzidas pelos nossos concorrentes são normalmente sistemas proprietários que só podem ser reparados pelo fabricante. Este facto aumenta significativamente os custos de manutenção. O custo de reparação pode, de facto, ser tão elevado como o de uma máquina nova.
Para manter os nossos clientes satisfeitos, decidimos reduzir significativamente o custo inicial das nossas máquinas e introduzir uma taxa anual reduzida.
O custo inicial da nossa cortina de água digital é inferior em 40-50% quando comparado com as soluções dos nossos concorrentes.
Os nossos clientes estão satisfeitos por poderem evitar custos inesperados no futuro e apreciam a transparência da nossa oferta. Estão satisfeitos por receberem um produto da mais alta qualidade e duradouro que impressiona mesmo após anos de funcionamento.
Garantia de um ano com extensão opcional
Os componentes que são produzidos por nós e que não estão cobertos pela Garantia infinita estão cobertos por uma garantia de 1 ano com uma possível extensão para os anos seguintes.
A taxa de extensão da garantia é igual a 5% do preço dos componentes.
Manutenção e assistência técnica
A instalação tem de ser inspeccionada de 3 em 3 anos.
Num caso improvável de mau funcionamento, pediremos ao cliente que designe uma pessoa para efetuar algumas tarefas de manutenção simples. Os exemplos dessas tarefas são mencionados nas especificações técnicas. Estas acções destinam-se a resolver o problema ou a encontrar a origem do mau funcionamento antes da nossa chegada.
All maintenance and service works as well as any spare parts are covered by the guarantee. However, the client has to settle all shipping costs for the spare parts along with all the expenses for the transportation and accommodation for our technicians.