Warunki płatności

• 30% kwoty zamówienia w celu potwierdzenia zamówienia
• 70% kwoty zamówienia 1 tydzień po dostawie

Rabaty

• -5% if ordered at least 50 days before the expected delivery date
• -10% w przypadku zamówienia na co najmniej 100 dni przed przewidywaną datą dostawy
• -15% w przypadku zamówienia na co najmniej 150 dni przed przewidywaną datą dostawy

Logistyka

Cyfrowa kurtyna wodna jest dostarczana na zasadzie Ex Works. Oznacza to, że wszystkie koszty transportu i podróży poniesione w związku z pierwszą instalacją i późniejszym serwisowaniem są pokrywane przez klienta.

Klient jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów przesyłki, opłacenie wszelkich lokalnych podatków i ceł oraz kosztów wszelkiej dodatkowej dokumentacji (np. karnetu ATA) wymaganej przez prawo lub władze w miejscu przeznaczenia.

Jeśli instalacja odbywa się w Europie, oferujemy wysyłkę jako usługę opcjonalną.

Dostarczone produkty i usługi

• Mobilny zestaw cyfrowej kurtyny wodnej
• System sterowania + programowanie
• Tablet do obsługi cyfrowej kurtyny wodnej
• 6-dniowy montaż i testowanie wykonywane przez 2 techników
• Roczna gwarancja (przedłużana za opłatą)

Opcjonalne produkty i usługi

Produkty i usługi oferowane za dodatkową opłatą

• Wysyłka do krajów europejskich
• Aplikacja na Androida do rysowania obrazów palcem
• System wahań wody
• Platforma z czujnikami
• Odbiornik DMX512
• Dodatkowe dni montażu (w przypadku opóźnienia instalacji)

Wymagania dotyczące miejsca instalacji

Cyfrowa kurtyna wodna może być zainstalowana pod warunkiem, że miejsce instalacji spełnia wszystkie wymagania techniczne wymienione w Specyfikacji Technicznej, która jest dostępna na żądanie. Klient powinien zapewnić następujące elementy:

• Wysyłka(może być zamów iona u nas)
• Transport dla naszych techników (jeśli przesyłka nie została zamówiona u nas)
• Zakwaterowanie dla naszych techników
• Cła i podatki
• A lift or a ladder (if lower than 4m) for technicians to access the mounting place
  

Dodatkowe opłaty instalacyjne

Jeśli wymagania dotyczące miejsca montażu nie zostaną spełnione, montaż może zostać przełożony lub przedłużony do czasu rozwiązania przez klienta wszystkich problemów. W takim przypadku naliczana jest dodatkowa opłata montażowa za każdy dodatkowy dzień montażu.

Gwarancja

Różne komponenty naszych maszyn są objęte różnymi rodzajami gwarancji:

• Oprogramowanie i wyprodukowane przez nas komponenty, które podlegają zużyciu, są objęte Niekończącą się Gwarancją. W celu utrzymania ich sprawności klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty serwisowej.
• Inne produkowane przez nas komponenty są objęte roczną gwarancją. Gwarancja na te komponenty może zostać przedłużona poprzez uiszczenie opłaty za przedłużenie gwarancji.
• Komponenty wyprodukowane i oznaczone marką innych firm (np. pompy, filtry, lampy i elementy konstrukcyjne) są objęte gwarancją ich producentów.

Niekończąca się gwarancja i opłata serwisowa

Gwarantujemy prawidłowe działanie oprogramowania i wszystkich komponentów podlegających zużyciu, które produkujemy. Gwarancja nie jest ograniczona w czasie.

Aby te komponenty działały, klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty serwisowej. Jest ona płatna z góry kwartalnie lub rocznie za cały okres. Jest ona obliczana dla każdego komponentu zgodnie z poniższą listą:

• 0,17 EUR za godzinę pracy oprogramowania BT Controller
• 0,19 EUR/godzinę pracy za każdy 1 m modułu drukującego (80 zaworów)
• 0,13 EUR/godzinę pracy za każdy 65-centymetrowy okrągły lub zakrzywiony moduł drukujący (32 zawory)
• 0,08 EUR/godzinę pracy za każdy 1-metrowy moduł ściany wodnej z systemem sterowania (2 zawory)
• 0,05 EUR/godzinę pracy za każdy 65-centymetrowy okrągły lub zakrzywiony moduł ściany wodnej z systemem sterowania (1 zawór)

Ceny są skorygowane o inflację.

The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time.  

Opłata za utrzymanie i przedłużenie gwarancji nie jest należna za pierwszy rok działalności. Jest ona należna od klienta począwszy od drugiego roku eksploatacji.

Opłatę należy uiścić przed końcem poprzedniego okresu rozliczeniowego. W przeciwnym razie cyfrowa kurtyna wodna może zostać elektronicznie zablokowana do czasu dokonania płatności.

Dokument z warunkami gwarancji jest dostarczany na żądanie.

Zalety niekończącej się gwarancji

Cyfrowa kurtyna wodna to bardzo złożony produkt. Jej szybko poruszające się części są narażone na zużycie. Aby zapewnić klientom jak najlepsze wrażenia, opracowaliśmy własne zawory, które są nawet 6 razy trwalsze niż te stosowane przez naszych konkurentów.

Cyfrowe kurtyny wodne oferowane przez konkurencję mogą mieć bardzo ograniczoną żywotność. Po pewnym czasie ich działanie może ulec pogorszeniu, dostarczając widzom negatywnych wrażeń. Właściciele tych systemów są narażeni na bardzo wysokie koszty napraw lub konserwacji po wygaśnięciu gwarancji. Cyfrowe kurtyny wodne produkowane przez naszych konkurentów są zazwyczaj systemami zastrzeżonymi, które mogą być naprawiane wyłącznie przez producenta. Zwykle znacznie zwiększa to koszty serwisowania. Koszt naprawy może być w rzeczywistości tak wysoki, jak w przypadku nowego urządzenia.

Aby utrzymać zadowolenie naszych klientów, zdecydowaliśmy się znacznie obniżyć początkowy koszt naszych maszyn i wprowadzić niską opłatę roczną.

Początkowy koszt naszej cyfrowej kurtyny wodnej jest niższy o 40-50% w porównaniu z rozwiązaniami konkurencji.

Nasi klienci są zadowoleni, że mogą uniknąć nieoczekiwanych kosztów w przyszłości i doceniają przejrzystość naszej oferty. Cieszą się, że otrzymują produkt najwyższej jakości i trwałości, który zachwyca nawet po latach eksploatacji.

Roczna gwarancja z możliwością przedłużenia

Komponenty produkowane przez nas i nieobjęte gwarancją Endless Guarantee są objęte roczną gwarancją z możliwością przedłużenia na kolejne lata.

Opłata za przedłużenie gwarancji wynosi 5% ceny komponentów.

Konserwacja i serwisowanie

Instalacja musi być kontrolowana co 3 lata.

W mało prawdopodobnym przypadku awarii poprosimy klienta o wyznaczenie osoby do wykonania prostych czynności serwisowych. Przykłady takich zadań zostały wymienione w Specyfikacji Technicznej. Działania te mają na celu usunięcie problemu lub znalezienie źródła awarii przed naszym przybyciem.

All maintenance and service works as well as any spare parts are covered by the guarantee. However, the client has to settle all shipping costs for the spare parts along with all the expenses for the transportation and accommodation for our technicians.