Condiciones de pago
- 30% del importe del pedido para confirmarlo
- 70% del importe del pedido 1 semana después de la entrega
Descuentos
- -5% if ordered at least 50 days before the expected delivery date
- -10%, si se pide al menos 100 días antes de la fecha de entrega prevista
- -15% si se encarga al menos 150 días antes de la fecha de entrega prevista
Logística
La cortina de agua digital se entrega Ex Works. Esto significa que todos los gastos de transporte y desplazamiento derivados de la primera instalación y el posterior mantenimiento corren a cargo del cliente.
El cliente es responsable de cubrir el envío, pagar los impuestos y aranceles locales y los costes de cualquier documentación adicional (por ejemplo, el cuaderno ATA) exigida por la ley o las autoridades en el lugar de destino.
Si la instalación se realiza en Europa, ofrecemos el envío como servicio opcional.
Productos y servicios suministrados
- Set móvil de cortina de agua digital
- Sistema de control + programación
- Tableta para manejar la cortina de agua digital
- 6 días de montaje y pruebas realizadas por 2 técnicos
- 1 año de garantía (prorrogable previo pago)
Productos y servicios opcionales
Productos y servicios que se ofrecen con un coste adicional
- Envío a países europeos
- Aplicación Android para hacer dibujos con el dedo
- Sistema de oscilación del agua
- Plataforma con sensores
- Receptor DMX512
- Días extra de montaje (si se retrasa la instalación)
Requisitos del lugar de instalación
La cortina de agua digital puede instalarse siempre que el lugar de instalación cumpla todos los requisitos técnicos mencionados en la Especificación Técnica que está disponible previa solicitud. El cliente debe garantizar los siguientes elementos:
- Envío(puede encargárnoslo a nosotros)
- Transporte para nuestros técnicos (si el envío no se encarga a nosotros)
- Alojamiento para nuestros técnicos
- Derechos de aduana e impuestos
- A lift or a ladder (if lower than 4m) for technicians to access the mounting place
Gastos de instalación adicionales
Si no se cumplen los requisitos del lugar de montaje, éste puede posponerse o prolongarse hasta que el cliente resuelva todos los problemas. En este caso, se cobrará una tarifa de montaje adicional por cada día de montaje adicional.
Garantía
Los distintos componentes de nuestras máquinas están cubiertos por diferentes tipos de garantía:
- El software y los componentes fabricados por nosotros sujetos a desgaste están cubiertos por la Garantía Endless. Para mantenerlos operativos, el cliente debe abonar la Cuota de Mantenimiento.
- Otros componentes fabricados por nosotros están cubiertos por una garantía de 1 año. La garantía de estos componentes puede ampliarse pagando la tasa de ampliación de garantía.
- Los componentes fabricados y marcados por otras empresas (por ejemplo, bombas, filtros, lámparas y elementos de construcción) están cubiertos por la garantía de sus fabricantes.
Garantía ilimitada y cuota de mantenimiento
Garantizamos el correcto funcionamiento del software y de todos los componentes sujetos a desgaste que fabricamos. La garantía no está limitada en el tiempo.
Para mantener operativos esos componentes, el cliente debe pagar la Cuota de Mantenimiento. Se paga por adelantado trimestral o anualmente por todo el periodo. Se calcula para cada componente de acuerdo con la siguiente lista:
- 0,17 EUR/hora de funcionamiento del software BT Controller
- 0,19 EUR/hora de funcionamiento por cada módulo de impresión de 1 m (80 válvulas)
- 0,13 EUR/hora de funcionamiento por cada módulo de impresión circular o curvo de 65 cm (32 válvulas)
- 0,08 EUR/hora de funcionamiento por cada módulo de pared de agua de 1 m con sistema de control (2 válvulas)
- 0,05 EUR/hora de funcionamiento por cada Módulo de Pared de Agua Circular o Curvo de 65cm con Sistema de Control (1 válvula)
Los precios están ajustados a la inflación.
The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time.
La cuota de mantenimiento y extensión de garantía no se abona durante el primer año de funcionamiento. El cliente deberá abonarla a partir del segundo año de funcionamiento.
La tasa debe abonarse antes de que finalice el periodo de facturación anterior. De lo contrario, la cortina de agua digital puede quedar bloqueada electrónicamente hasta que se efectúe el pago.
Si lo solicita, se le facilitará un documento con las condiciones de la garantía.
Ventajas de la Garantía Infinita
La cortina de agua digital es un producto muy complejo. Sus piezas, que se mueven con rapidez, están sujetas a desgaste. Para ofrecer a los clientes la mayor experiencia posible, hemos desarrollado nuestras propias válvulas, que son incluso 6 veces más duraderas que las utilizadas por nuestros competidores.
Los sistemas digitales de cortinas de agua que ofrece la competencia pueden tener una vida útil muy limitada. Al cabo de un tiempo, las máquinas pueden deteriorarse y ofrecer una experiencia negativa a los espectadores. Los propietarios de esos sistemas se exponen a costes de reparación o mantenimiento muy elevados una vez expirada la garantía. Las cortinas de agua digitales producidas por nuestros competidores suelen ser sistemas patentados que sólo pueden ser reparados por el fabricante. Esto suele aumentar considerablemente los costes de mantenimiento. El coste de reparación puede llegar a ser tan elevado como el de una máquina nueva.
Para mantener satisfechos a nuestros clientes, decidimos reducir significativamente el coste inicial de nuestras máquinas e introducir una baja cuota anual.
El coste inicial de nuestra cortina de agua digital es inferior en un 40-50% al de las soluciones de nuestros competidores.
Nuestros clientes se alegran de poder evitar costes inesperados en el futuro y aprecian la transparencia de nuestra oferta. Se alegran de recibir un producto de máxima calidad y duradero que impresiona incluso después de años de funcionamiento.
Un año de garantía con prórroga opcional
Los componentes que producimos nosotros y que no están cubiertos por la Garantía Infinita están cubiertos por 1 Año de Garantía con una posible prórroga para los años siguientes.
La tasa de extensión de garantía es igual al 5% del precio de los componentes.
Mantenimiento y revisión
La instalación debe inspeccionarse cada 3 años.
En un caso improbable de avería, pediremos al cliente que designe a una persona para realizar algunas tareas sencillas de mantenimiento. En las Especificaciones Técnicas se mencionan ejemplos de dichas tareas. Estas acciones tienen por objeto solucionar el problema o encontrar el origen de la avería antes de nuestra llegada.
All maintenance and service works as well as any spare parts are covered by the guarantee. However, the client has to settle all shipping costs for the spare parts along with all the expenses for the transportation and accommodation for our technicians.
