Villkor och anvisningar för försäljning

Vänligen läs igenom allmänna villkor och bestämmelser som gäller för all försäljning

Betalningsvillkor

• 30% av orderbeloppet för att bekräfta ordern
• 70% av orderbeloppet 1 vecka efter montering

Rabatter

• -5% om beställningen görs minst 50 dagar före förväntat leveransdatum
• -10%, om beställningen görs minst 100 dagar före beräknat leveransdatum
• -15% om beställningen görs minst 150 dagar före förväntat leveransdatum

Logistik

Regnrummet levereras Ex Works. Det innebär att alla transportkostnader och resekostnader för den första installationen och senare service täcks av kunden.

Kunden är ansvarig för att täcka försändelsen, betala eventuella lokala skatter och avgifter samt kostnader för eventuell ytterligare dokumentation (t.ex. ATA-carnet) som krävs enligt lag eller av myndigheterna på destinationen.

Om installationen sker i Europa erbjuder vi frakt som tillvalstjänst.

Levererade produkter och tjänster

• Rumsset Rain
• Styrsystem + programmering
• Surfplatta för att styra regnrummet
• 6 - 30-dagars montering och testning utförd av 2 tekniker
• 1 års garanti (förlängs mot en avgift)

Krav på installationsplatsen

Regnrummet kan installeras under förutsättning att installationsplatsen uppfyller alla tekniska krav som nämns i den tekniska specifikationen som finns tillgänglig på begäran. Följande element bör säkerställas av kunden:

• Vattenbehandlingssystem (pump, filter, kemisk behandling; kan beställas från oss) enligt vår specifikation
• Rördragning mellan maskinen och vattenbehandlingssystemet (utförs vanligtvis av en lokal rörmokare)
• Vattentank (bassäng; utförs vanligtvis av ett lokalt byggföretag)
• Belysning (kan beställas från oss)
• Försändelse(kan beställas från oss)
• Transport för våra tekniker (om försändelsen inte beställts från oss)
• Boende för våra tekniker
• Tullar och skatter
• En hiss eller stege (om lägre än 4 m) för att tekniker ska kunna komma åt monteringsplatsen
  

Maskinen fästs i takfästen av metall med hjälp av vinschar. De skickas till kunden i förväg och ska bultas fast i önskat läge innan installationen sker. Dokumentationen skickas på begäran.

Vattenbilder syns bäst mot en mörk bakgrund.

För att minska vattenstänk bör vattentanken täckas med stänkskyddsmattor. De kan levereras på begäran.

Under normala förhållanden kommer det fallande vattnet inte att spruta ut ur tanken på ett märkbart sätt. Det kan dock inte uteslutas att vattnet kommer att blöta ner golvet till följd av vind, åskådare som rör vid vattenstrålar, under montering och demontering.

Regnrummet är regntätt men kan inte användas under en storm.

Vindar över 7 knop (3 på Beaufortskalan) kan deformera fallande bilder och orsaka att vatten faller utanför tanken eller att människor i närheten blir våta. För att minska risken för vind kan det vara bra att placera regnrummet framför en vägg eller konstgjord bakgrund som skyddar mot vinden, placera maskinen i sidled mot vinden och undvika att placera maskinen i trånga utrymmen, t.ex. mellan byggnader, där vindhastigheten ökar.

Installation

Det tar vanligtvis ett antal på varandra följande dagar att installera och testa regnrummet:

• Maskinen monteras på marken under takfästena.
• Vinscharna är anslutna till takfästena och till maskinen
• Maskinen är upphöjd
• Våra tekniker använder stegar eller en hiss för att fästa maskinen i takfästena och för att ansluta kablar och rör
• Regnrummet är programmerat och testat. Den hydrauliska installationen måste vara i drift

Alla tekniska krav måste uppfyllas före installationen. Pumpen måste kunna köras och tanken måste vara fylld med vatten under installationen. Under den tiden ska maskinen och marken under den vara fritt tillgängliga för våra tekniker. De ska ha möjlighet att köra och testa den i minst 6 timmar per dag.

Kunden bör fastställa arbetsschemat i förväg och informera om alla säkerhetskrav (t.ex. obligatorisk personlig skyddsutrustning) och obligatoriska tillstånd på installationsplatsen.

Vår försäkring tillåter inte att våra tekniker utför andra aktiviteter än att arbeta med den utrustning vi tillhandahåller. I synnerhet:

• De får inte montera eller demontera det maskinhus och dess omgivning som kunden har levererat.
• De får inte utföra något VVS- eller elarbete
• De kan inte borra hål eller använda förankringsbultar för att fästa takfästena

När installationen är klar kommer våra tekniker att ge information om hur man använder och underhåller maskinen till en person som utsetts av kunden.

Ytterligare installationsavgifter

Om kraven på monteringsplatsen inte uppfylls kan monteringen skjutas upp eller förlängas tills kunden har löst alla problem. I så fall debiteras en extra monteringsavgift för varje extra monteringsdag.

Garanti

Olika komponenter i våra maskiner omfattas av olika typer av garantier:

• Programvaran och de komponenter som tillverkas av oss och som utsätts för slitage omfattas av Endless-garantin. För att hålla dem i drift måste kunden betala underhållsavgiften.
• Övriga komponenter som tillverkas av oss omfattas av 1 års garanti. Garantin för dessa komponenter kan förlängas genom att betala avgiften för garantiförlängning.
• Komponenter som tillverkas och märks av andra företag (t.ex. pumpar, filter, lampor och konstruktionselement) omfattas av tillverkarens garanti.

Oändlig garanti och underhållsavgift

Vi garanterar att programvaran och alla komponenter som är föremål för slitage och som vi tillverkar fungerar korrekt. Garantin är inte tidsbegränsad.

För att hålla dessa komponenter i drift måste kunden betala underhållsavgiften. Den betalas i förskott kvartalsvis eller årsvis för hela perioden. Den beräknas för varje komponent enligt följande lista:

• 0,15 EUR/timme för drift av BT Controller Software
• 0,17 EUR/ drifttimme för varje 1x1m tryckmodul

Priserna är justerade för inflation.

Den lägsta avgiften beräknas utifrån fyra maskintimmar per dag, oavsett faktisk användningstid.

Avgiften för förlängning av underhåll och garanti betalas inte för det första verksamhetsåret. Den ska betalas av kunden från och med det andra driftsåret.

Avgiften ska betalas före utgången av föregående faktureringsperiod. I annat fall kan den digitala vattenridån komma att spärras elektroniskt till dess att betalning sker.

Ett dokument med garantivillkoren tillhandahålls på begäran.

Fördelar med Endless Guarantee

Vattenrummet är en mycket komplex produkt. Dess snabbrörliga delar utsätts för slitage. För att ge kunderna en så bra upplevelse som möjligt har vi utvecklat våra egna ventiler som är 6 gånger mer hållbara än de som används av våra konkurrenter.

De digitala vattenridåsystem som erbjuds av konkurrenterna kan ha en mycket begränsad livslängd. Efter en viss tid kan maskinerna försämras och ge åskådarna en negativ upplevelse. Ägare av dessa system utsätts för mycket höga reparations- eller underhållskostnader efter att garantin har löpt ut. De digitala vattenridåer som tillverkas av våra konkurrenter är vanligtvis egenutvecklade system som endast kan repareras av tillverkaren. Detta ökar vanligtvis servicekostnaderna avsevärt. Reparationskostnaden kan faktiskt vara lika hög som för en ny maskin.

För att hålla våra kunder nöjda har vi beslutat att sänka startkostnaden för våra maskiner avsevärt och införa en låg årsavgift.

Den initiala kostnaden för våra maskiner är 40-50% lägre jämfört med våra konkurrenters lösningar.

Våra kunder är glada över att de kan undvika oväntade kostnader i framtiden och de uppskattar transparensen i vårt erbjudande. De är glada över att få en produkt av högsta kvalitet och med lång livslängd som imponerar även efter många års drift.

Ett års garanti med valfri förlängning

De komponenter som tillverkas av oss och som inte omfattas av Endless Guarantee täcks av 1 års garanti med möjlighet till förlängning under de följande åren.

Avgiften för garantiförlängning är lika med 5% av komponenternas pris.

Underhåll och service

Installationen måste inspekteras vart 3:e år.

Om det mot förmodan skulle uppstå ett fel kommer vi att be kunden att utse en person som kan utföra vissa enkla serviceåtgärder. Exempel på dessa uppgifter nämns i den tekniska specifikationen. Dessa åtgärder syftar till att åtgärda problemet eller hitta källan till felet innan vi anländer.

Alla underhålls- och servicearbeten samt eventuella reservdelar omfattas av garantin. Kunden måste dock betala alla fraktkostnader för reservdelarna samt alla kostnader för transport och logi för våra tekniker.