Условия за продажба

Моля, прочетете общи условия което се отнася за всички продажби.

Условия за плащане

• 30% от сумата на поръчката за потвърждаване на поръчката
• 70% от сумата на поръчката 1 седмица след монтажа

Отстъпки

• -5% при поръчка поне 50 дни преди очакваната дата на доставка
• -10%, ако е поръчан поне 100 дни преди очакваната дата на доставка
• -15% при поръчка поне 150 дни преди очакваната дата на доставка

Логистика

Стаята за дъжд се доставя Ex Works. Това означава, че всички транспортни разходи и пътни разноски, свързани с първия монтаж и последващото обслужване, се поемат от клиента.

Клиентът е отговорен за покриването на разходите по пратката, заплащането на всички местни данъци и мита, както и на разходите за допълнителни документи (напр. карнет ATA), изисквани от закона или властите в местоназначението.

Ако инсталацията е в Европа, предлагаме доставка като допълнителна услуга.

Доставени продукти и услуги

• Комплект за дъждовна стая
• Система за управление + програмиране
• Таблет за работа с дъждовната стая
• 6 - 30-дневно сглобяване и тестване от 2 техници
• 1-годишна гаранция (удължава се срещу заплащане)

Изисквания за мястото на инсталиране

Дъждовната стая може да се монтира, при условие че мястото на монтаж отговаря на всички технически изисквания, посочени в Техническата спецификация, която се предоставя при поискване. Клиентът трябва да осигури следните елементи:

• Система за пречистване на водата (помпа, филтър, химическо третиране; може да бъде поръчана от нас) според нашата спецификация
• Тръбопроводи между машината и системата за пречистване на вода (обикновено се извършват от местен водопроводчик)
• Резервоар за вода (басейн; обикновено се прави от местна строителна фирма)
• Осветление (може да бъде поръчано от нас)
• Доставка(може да бъде поръчана от нас)
• Транспорт за нашите техници (ако пратката не е поръчана от нас)
• Настаняване на нашите техници
• Мита и данъци
• Асансьор или стълба (ако са по-ниски от 4 м) за достъп на техниците до мястото за монтаж.
  

Машината се закрепва към метални таванни стойки с помощта на лебедки. Те се изпращат на клиента предварително и трябва да бъдат закрепени с болтове в желаната позиция преди монтажа. Документацията за тях се изпраща при поискване.

Изображенията на вода се виждат най-добре на тъмен фон.

За да се намалят водните пръски, резервоарът за вода трябва да се покрие с подложки за намаляване на пръските. Те могат да бъдат доставени при поискване.

При нормални условия падащата вода няма да се разпръсква забележимо от резервоара. Въпреки това не е изключено водата да намокри пода в резултат на вятър, докосване на зрители до водните струи, по време на монтаж и демонтаж.

Дъждобранът е устойчив на дъжд, но не може да работи по време на буря.

Ветрове със скорост над 7 възела (3 по скалата на Бофорт) могат да деформират падащи изображения и да предизвикат падане на вода извън резервоара или да намокрят хората наблизо. За да се намали рискът от вятър, е добре да се постави дъждоприемната пред стена или изкуствен фон, да се предпази от вятъра, да се постави машината странично на вятъра, да се избягва поставянето на машината в стеснени пространства, например между сгради, където скоростта на вятъра се увеличава.

Инсталация

Обикновено инсталирането и тестването на помещението за дъжд отнема няколко последователни дни:

• Машината се сглобява на земята под таванните стойки.
• Лебедките са свързани с таванните стойки и с машината.
• Машината се повдига
• Нашите техници използват стълби или асансьор, за да закрепят машината към тавана и да свържат кабели и тръби.
• Дъждовната стая е програмирана и тествана. Хидравличната инсталация трябва да бъде в експлоатация

Всички технически изисквания трябва да бъдат изпълнени преди монтажа. По време на монтажа трябва да е възможно да се пусне помпата и резервоарът трябва да се напълни с вода. През това време машината и земята под нея трябва да са свободно достъпни за нашите техници. Те трябва да имат възможност да я пуснат и тестват в продължение на поне 6 часа на ден.

Клиентът трябва предварително да определи работния график и да информира за всички изисквания за безопасност (като например задължителните лични предпазни средства) и задължителните разрешителни на мястото на монтажа.

Застраховката ни не позволява на нашите техници да извършват дейности, различни от работа с предоставеното от нас оборудване. По-специално:

• Те нямат право да сглобяват или разглобяват корпуса на машината и неговите околности, предоставени от клиента.
• Те не могат да извършват водопроводни или електрически работи.
• Те не могат да пробиват отвори или да използват анкерни болтове за закрепване на таванните стойки.

След приключване на инсталацията нашите техници ще предоставят информация за начина на работа и поддръжка на машината на лице, посочено от клиента.

Допълнителни такси за инсталиране

Ако изискванията за мястото на инсталиране не са изпълнени, инсталирането може да бъде отложено или удължено, докато клиентът разреши всички проблеми. В този случай се начислява допълнителна такса за монтаж за всеки допълнителен ден за монтаж.

Гаранция

Различните компоненти на нашите машини са покрити от различни видове гаранции:

• Софтуерът и произведените от нас компоненти, които подлежат на износване, се покриват от безкрайната гаранция. За да ги поддържа в работно състояние, клиентът трябва да заплати такса за поддръжка.
• Другите компоненти, произведени от нас, са покрити с 1-годишна гаранция. Гаранцията за тези компоненти може да бъде удължена чрез заплащане на такса за удължаване на гаранцията.
• Компонентите, които са произведени и маркирани от други компании (напр. помпи, филтри, лампи и конструктивни елементи), се покриват от гаранцията на производителите им.

Безкрайна гаранция и такса за поддръжка

Гарантираме правилното функциониране на софтуера и на всички компоненти, които подлежат на износване и които произвеждаме. Гаранцията не е ограничена във времето.

За да се поддържат тези компоненти в работно състояние, клиентът е длъжен да плаща такса за поддръжка. Тя се заплаща авансово на тримесечие или годишно за целия период. Тя се изчислява за всеки компонент съгласно следния списък:

• 0,15 EUR/час работа за софтуера на контролера BT
• 0,17 EUR/час работа за всеки печатащ модул 1х1 м

Цените са съобразени с инфлацията.

Минималната такса се изчислява на базата на четири машинни часа на ден, независимо от действителното време на използване.

Таксата за поддръжка и удължаване на гаранцията не се заплаща за първата година на експлоатация. Тя се дължи от клиента от втората година на експлоатация.

Таксата трябва да бъде платена преди края на предходния период на фактуриране. В противен случай цифровата водна завеса може да бъде електронно блокирана до извършване на плащането.

При поискване се предоставя документ с условията на гаранцията.

Предимства на безкрайната гаранция

Водната стая е изключително сложен продукт. Бързо движещите се части са подложени на износване. За да предоставим на клиентите си възможно най-дълбоко преживяване, разработихме собствени клапани, които са дори 6 пъти по-издръжливи от тези, използвани от нашите конкуренти.

Цифровите системи за водни завеси, предлагани от конкуренцията, могат да имат много ограничен живот. След известно време машините могат да се развалят и да причинят негативно изживяване на зрителите. Собствениците на тези системи са изложени на много високи разходи за ремонт или поддръжка след изтичане на гаранцията. Цифровите водни завеси, произвеждани от нашите конкуренти, обикновено са патентовани системи, които могат да бъдат ремонтирани само от производителя. Това обикновено значително увеличава разходите за обслужване. Разходите за ремонт всъщност могат да бъдат толкова високи, колкото тези за нова машина.

За да останат клиентите ни доволни, решихме да намалим значително първоначалната цена на нашите машини и да въведем ниска годишна такса.

Първоначалната цена на нашите машини е по-ниска с 40-50% в сравнение с решенията на нашите конкуренти.

Клиентите ни са доволни, че могат да избегнат неочаквани разходи в бъдеще, и оценяват прозрачността на нашето предложение. Те се радват, че получават най-високо качество и вечен продукт, който впечатлява дори след години експлоатация.

Едногодишна гаранция с опция за удължаване

Компонентите, които се произвеждат от нас и не са обхванати от безкрайната гаранция, се покриват от едногодишна гаранция с възможност за удължаване през следващите години.

Таксата за удължаване на гаранцията е равна на 5% от цената на компонентите.

Поддръжка и сервизно обслужване

Инсталацията трябва да се проверява на всеки 3 години.

В малко вероятни случаи на неизправност ще помолим клиента да посочи лице, което да извърши някои прости сервизни дейности. Примери за тези задачи са посочени в Техническата спецификация. Тези действия имат за цел да отстранят проблема или да открият източника на неизправност преди нашето пристигане.

Гаранцията покрива всички дейности по поддръжка и сервиз, както и всички резервни части. Клиентът обаче трябва да заплати всички транспортни разходи за резервните части, както и всички разходи за транспорт и настаняване на нашите техници.