Правила и условия продажи

Пожалуйста, прочитайте общие положения и условия это относится ко всем продажам

Условия оплаты

• 30% от суммы заказа для подтверждения заказа
• 70% от суммы заказа через 1 неделю после сборки

Скидки

• -5%, если заказ сделан не менее чем за 50 дней до предполагаемой даты доставки
• -10%, если заказ сделан не менее чем за 100 дней до предполагаемой даты доставки
• -15%, если заказ сделан не менее чем за 150 дней до предполагаемой даты доставки

Логистика

Дождевая комната поставляется на условиях Ex Works. Это означает, что все транспортные и командировочные расходы, связанные с первой установкой и последующим обслуживанием, оплачивает заказчик.

Клиент несет ответственность за доставку груза, оплату местных налогов и пошлин, а также за оформление дополнительной документации (например, ATA carnet), требуемой законом или властями в пункте назначения.

Если установка производится в Европе, мы предлагаем доставку в качестве дополнительной услуги.

Поставляемые продукты и услуги

• Комплект для дождливой комнаты
• Система управления + программирование
• Планшет для управления дождевой комнатой
• 6 - 30-дневная сборка и тестирование, выполняемые 2 техниками
• Гарантия 1 год (продлевается за отдельную плату)

Требования к месту установки

Дождевая комната может быть установлена при условии, что место установки отвечает всем техническим требованиям, указанным в Технической спецификации, которая предоставляется по запросу. Клиент должен обеспечить следующие элементы:

• Система очистки воды (насос, фильтр, химическая обработка; может быть заказана у нас) в соответствии с нашей спецификацией
• Трубопровод между машиной и системой водоподготовки (обычно выполняется местным сантехником)
• Резервуар для воды (бассейн; обычно выполняется местной строительной компанией)
• Освещение (можно заказать у нас)
• Доставка(может быть заказана у нас)
• Транспортировка наших техников (если доставка заказана не у нас)
• Проживание для наших технических специалистов
• Таможенные пошлины и налоги
• Подъемник или лестница (если высота ниже 4 м) для доступа технического персонала к месту монтажа
  

Машина крепится к металлическим потолочным креплениям с помощью лебедок. Они высылаются клиенту заранее и должны быть прикручены в нужном положении до начала монтажа. Документация на них высылается по запросу.

Изображения воды лучше всего видны на темном фоне.

Чтобы уменьшить количество брызг, бак для воды следует накрыть ковриками для уменьшения брызг. Они могут быть доставлены по запросу.

В обычных условиях падающая вода не будет заметно разбрызгиваться из резервуара. Однако не исключено, что вода намочит пол в результате ветра, прикосновения зрителей к потокам воды, во время сборки и разборки.

Дождевая комната защищена от дождя, но во время грозы она не работает.

Ветер более 7 узлов (3 балла по шкале Бофорта) может деформировать падающие изображения, вызвать падение воды за пределы резервуара или намочить находящихся рядом людей. Чтобы снизить риск ветра, стоит разместить комнату дождя перед стеной или искусственным фоном, защищающим ее от ветра, поставить машину боком к ветру, избегать размещения машины в стесненных условиях, например, между зданиями, где скорость ветра увеличивается.

Установка

Установка и тестирование дождевой комнаты обычно занимает несколько дней подряд:

• Машина собирается на земле под потолочными креплениями.
• Лебедки подсоединены к потолочным креплениям и к машине
• Машина поднята
• Наши техники используют лестницы или подъемники для крепления оборудования к потолочным креплениям, а также для подключения кабелей и труб.
• Дождевая комната программируется и тестируется. Гидравлическая установка должна быть введена в эксплуатацию

Перед установкой должны быть соблюдены все технические требования. Во время установки должна быть обеспечена возможность работы насоса, а бак должен быть заполнен водой. В это время машина и грунт под ней должны быть в свободном доступе для наших техников. Они должны иметь возможность запускать и тестировать ее не менее 6 часов в день.

Заказчик должен заранее определить график работ, а также проинформировать обо всех требованиях безопасности (например, об обязательных средствах индивидуальной защиты) и обязательных разрешениях на месте установки.

Наша страховка не позволяет нашим техникам заниматься другой деятельностью, кроме работы с предоставленным нами оборудованием. В частности:

• Запрещается производить сборку или разборку корпуса машины и его окружения, поставляемых заказчиком.
• Они не могут выполнять сантехнические или электрические работы
• Они не могут сверлить отверстия или использовать анкерные болты для крепления потолочных креплений

По завершении установки наши техники предоставят информацию о том, как эксплуатировать и обслуживать машину, лицу, назначенному клиентом.

Дополнительные расходы на установку

Если требования к месту установки не соблюдены, монтаж может быть отложен или продлен до тех пор, пока клиент не решит все проблемы. В этом случае взимается дополнительная плата за каждый дополнительный день монтажа.

Гарантия

На различные компоненты наших машин распространяются разные виды гарантии:

• На программное обеспечение и произведенные нами компоненты, подверженные износу, распространяется Бессрочная гарантия. Для поддержания их в рабочем состоянии клиент должен оплатить стоимость технического обслуживания.
• На другие компоненты, произведенные нами, предоставляется гарантия 1 год. Гарантия на эти компоненты может быть продлена путем оплаты сбора за продление гарантии.
• На компоненты, изготовленные и маркированные другими компаниями (например, насосы, фильтры, лампы и элементы конструкции), распространяется гарантия их производителей.

Бессрочная гарантия и плата за обслуживание

Мы гарантируем правильную работу программного обеспечения и всех компонентов, подверженных износу, которые мы производим. Гарантия не ограничена по времени.

Чтобы поддерживать эти компоненты в рабочем состоянии, клиент должен вносить плату за обслуживание. Она вносится ежеквартально или ежегодно за весь период. Она рассчитывается для каждого компонента в соответствии со следующим списком:

• 0,15 EUR/час работы для программного обеспечения BT Controller
• 0,17 евро/час работы для каждого модуля печати 1x1 м

Цены скорректированы с учетом инфляции.

Минимальная плата рассчитывается исходя из четырех машино-часов в день, независимо от фактического времени использования.

Плата за техническое обслуживание и продление гарантии не взимается за первый год работы. Она взимается с клиента начиная со второго года эксплуатации.

Плата должна быть внесена до конца предыдущего расчетного периода. В противном случае цифровая водяная завеса может быть электронно заблокирована до момента оплаты.

Документ с условиями гарантии предоставляется по требованию.

Преимущества бесконечной гарантии

Водяная комната - очень сложное изделие. Его быстро движущиеся части подвержены износу. Чтобы обеспечить клиентам максимально возможный комфорт, мы разработали собственные клапаны, которые даже в 6 раз долговечнее, чем те, что используют наши конкуренты.

Цифровые системы водяных занавесов, предлагаемые конкурентами, могут иметь весьма ограниченный срок службы. Через некоторое время оборудование может прийти в негодность и доставить зрителям негативные впечатления. Владельцам таких систем приходится нести очень большие расходы на ремонт или обслуживание после истечения срока гарантии. Цифровые водяные завесы, выпускаемые нашими конкурентами, как правило, являются запатентованными системами, которые могут быть отремонтированы только производителем. Это, как правило, значительно увеличивает стоимость обслуживания. Стоимость ремонта может быть такой же высокой, как и у нового аппарата.

Чтобы наши клиенты оставались довольны, мы решили значительно снизить начальную стоимость наших машин и ввести низкую ежегодную плату.

Первоначальная стоимость наших машин ниже на 40-50% по сравнению с решениями конкурентов.

Наши клиенты довольны тем, что могут избежать непредвиденных расходов в будущем, и ценят прозрачность нашего предложения. Они рады получить высококачественный и долговечный продукт, который впечатляет даже после многих лет эксплуатации.

Годовая гарантия с возможностью продления

На компоненты, которые производятся нами и на которые не распространяется Бесконечная гарантия, предоставляется гарантия 1 год с возможностью продления на последующие годы.

Плата за продление гарантии составляет 5% от стоимости компонентов.

Техническое и сервисное обслуживание

Установку необходимо проверять каждые 3 года.

В маловероятном случае неисправности мы попросим клиента назначить человека для выполнения некоторых простых работ по обслуживанию. Примеры таких задач указаны в Техническом задании. Эти действия направлены на устранение проблемы или поиск источника неисправности до нашего приезда.

Гарантия распространяется на все работы по техническому обслуживанию и сервису, а также на любые запасные части. Однако клиент должен оплатить все расходы на доставку запасных частей, а также расходы на транспортировку и проживание наших технических специалистов.