Betalingsvoorwaarden
- 30% van het orderbedrag om de order te bevestigen
- 70% van het orderbedrag 1 week na levering
Kortingen
- -5% als de bestelling ten minste 50 dagen voor de verwachte leverdatum wordt geplaatst
- -10%, indien ten minste 100 dagen voor de verwachte leverdatum besteld
- -15% als de bestelling minstens 150 dagen voor de verwachte leverdatum wordt geplaatst
Logistiek
Het digitale watergordijn wordt af fabriek geleverd. Dit betekent dat alle transportkosten en reiskosten voor de eerste installatie en het latere onderhoud voor rekening van de klant zijn.
De klant is verantwoordelijk voor het dekken van de zending, het betalen van eventuele lokale belastingen en heffingen en de kosten van eventuele aanvullende documentatie (bijv. ATA-carnet) die vereist is door de wet of autoriteiten op de plaats van bestemming.
Als de installatie in Europa plaatsvindt, bieden we verzending als optionele service aan.
Geleverde producten en diensten
- Digitaal watergordijn mobiele set
- Besturingssysteem + programmering
- Tablet om het digitale watergordijn te bedienen
- 6-daagse assemblage en testen door 2 technici
- 1 jaar garantie (verlengd tegen betaling)
Optionele producten en diensten
Producten en diensten die tegen extra kosten worden aangeboden
- Verzending naar Europese landen
- Android-app om tekeningen te maken met je vinger
- Waterverversingssysteem
- Platform met sensoren
- DMX512 ontvanger
- Extra montagedagen (als de installatie vertraging oploopt)
Vereisten voor de installatielocatie
Het digitale watergordijn kan worden geïnstalleerd op voorwaarde dat de installatieplaats voldoet aan alle technische vereisten die worden vermeld in de Technische Specificatie die op aanvraag verkrijgbaar is. De volgende elementen moeten door de klant worden gegarandeerd:
- Verzending(kan bij ons besteld worden)
- Transport voor onze technici (als de zending niet bij ons is besteld)
- Onderdak voor onze technici
- Douanerechten en belastingen
- Een lift of ladder (indien lager dan 4m) voor technici om toegang te krijgen tot de montageplaats
Extra installatiekosten
Als niet aan de eisen van de montageplaats wordt voldaan, kan de installatie worden uitgesteld of verlengd totdat de klant alle problemen heeft opgelost. In dit geval wordt een extra montagetarief in rekening gebracht voor elke extra montagedag.
Garantie
Verschillende onderdelen van onze machines worden gedekt door verschillende soorten garantie:
- De software en de door ons geproduceerde onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, vallen onder de Eindeloze Garantie. Om ze operationeel te houden moet de klant de onderhoudskosten betalen.
- Voor andere door ons geproduceerde onderdelen geldt een garantie van 1 jaar. De garantie voor deze onderdelen kan worden verlengd door de Garantie-uitbreidingskosten te betalen.
- Op onderdelen die door andere bedrijven zijn gefabriceerd en van een ander merk zijn voorzien (bijv. pompen, filters, lampen en constructie-elementen), is de garantie van de fabrikant van toepassing.
Eindeloze garantie en onderhoudskosten
Wij garanderen de goede werking van de software en alle onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn en die wij fabriceren. De garantie is niet beperkt in de tijd.
Om deze componenten operationeel te houden, moet de klant de onderhoudsvergoeding betalen. Deze wordt per kwartaal of per jaar vooruitbetaald voor de hele periode. Het wordt berekend voor elk onderdeel volgens de volgende lijst:
- 0,17 EUR/uur voor de BT Controller Software
- 0,19 EUR/bedrijfsuur voor elke afdrukmodule van 1 m (80 kleppen)
- 0,13 EUR/bedrijfsuur voor elke cirkelvormige of gebogen afdrukmodule van 65 cm (32 kleppen)
- 0,08 EUR/uur werking voor elke 1m Water Wall Module met Bedieningssysteem (2 kleppen)
- 0,05 EUR/uur werking voor elke 65cm ronde of gebogen waterwandmodule met regelsysteem (1 klep)
De prijzen zijn gecorrigeerd voor inflatie.
The minimal fee is calculated based on four machine hours per day, irrespective of actual usage time.
De vergoeding voor onderhoud en garantieverlenging hoeft niet te worden betaald voor het eerste werkingsjaar. Deze is verschuldigd door de klant vanaf het tweede werkingsjaar.
De vergoeding moet worden betaald voor het einde van de vorige factureringsperiode. Anders kan het digitale watergordijn elektronisch worden geblokkeerd totdat de betaling is verricht.
Een document met de garantievoorwaarden wordt op verzoek verstrekt.
Voordelen van Eindeloze Garantie
Het digitale watergordijn is een zeer complex product. De snel bewegende onderdelen zijn onderhevig aan slijtage. Om klanten een zo diep mogelijke ervaring te bieden, hebben we onze eigen kleppen ontwikkeld die zelfs 6 keer duurzamer zijn dan de kleppen die door onze concurrenten worden gebruikt.
De digitale watergordijnsystemen die de concurrentie aanbiedt, hebben mogelijk een zeer beperkte levensduur. Na verloop van tijd kunnen de machines verslechteren en een negatieve ervaring opleveren voor de toeschouwers. Eigenaren van deze systemen worden na afloop van de garantie blootgesteld aan zeer hoge reparatie- of onderhoudskosten. De digitale watergordijnen die door onze concurrenten worden geproduceerd, zijn meestal eigen systemen die alleen door de fabrikant kunnen worden gerepareerd. Dit verhoogt de onderhoudskosten meestal aanzienlijk. De reparatiekosten kunnen zelfs even hoog zijn als die van een nieuwe machine.
Om onze klanten tevreden te houden, besloten we de initiële kosten van onze machines aanzienlijk te verlagen en een lage jaarlijkse vergoeding te introduceren.
De initiële kosten van ons digitale watergordijn zijn 40-50% lager in vergelijking met de oplossingen van onze concurrenten.
Onze klanten zijn blij dat ze onverwachte kosten in de toekomst kunnen vermijden en ze waarderen de transparantie van ons aanbod. Ze zijn blij dat ze de hoogste kwaliteit en een duurzaam product ontvangen dat zelfs na jaren nog indruk maakt.
Eén jaar garantie met optionele verlenging
De onderdelen die door ons worden geproduceerd en niet onder de Eindeloze Garantie vallen, worden gedekt door 1 jaar garantie met een mogelijke verlenging voor de volgende jaren.
De Garantie-uitbreidingskosten zijn gelijk aan 5% van de prijs van de onderdelen.
Onderhoud en service
De installatie moet om de 3 jaar worden geïnspecteerd.
In het onwaarschijnlijke geval dat er een storing optreedt, vragen we de klant om iemand aan te wijzen die enkele eenvoudige onderhoudstaken kan uitvoeren. Voorbeelden van deze taken staan vermeld in de Technische Specificatie. Deze acties zijn gericht op het oplossen van het probleem of het vinden van de bron van de storing voordat wij arriveren.
Alle onderhouds- en servicewerkzaamheden en alle reserveonderdelen vallen onder de garantie. De klant moet echter alle verzendkosten voor de reserveonderdelen betalen, samen met alle kosten voor het vervoer en het verblijf van onze technici.