Obchodné podmienky predaja

Prosím, prečítajte sivšeobecné obchodné podmienky ktoré sa vzťahuje na všetky predaje

Platobné podmienky

• 30% z objednaného množstva na potvrdenie objednávky
• 70% of the order amount 1 week after the assembly

Zľavy

• -5%, ak objednané aspoň 50 dní pred očakávaným dátumom dodania
• -10%, ak objednané aspoň 100 dní pred očakávaným dátumom dodania
• -15%, ak objednané aspoň 150 dní pred očakávaným dátumom dodania

Logistika

Dažďová miestnosť je dodávaná Ex Works. To znamená, že všetky náklady na prepravu a cestovné náklady sú hradené klientom počas prvej inštalácie a neskôr pri servise.

Klient je zodpovedný za pokrytie zásielky, zaplatenie miestnych daní a poplatkov a náklady na akúkoľvek dodatočnú dokumentáciu (napr. ATA carnet), ktorú vyžadujú zákony alebo orgány na mieste určenia.

Ak je inštalácia v Európe, ponúkame zásielku ako voliteľnú službu.

Dodané produkty a služby

• Sada dažďovej miestnosti
• Ovládací systém + programovanie
• Tablet na ovládanie dažďovej miestnosti
• 6 - 30-dňová montáž a testovanie vykonané 2 technikmi
• Záruka na 1 rok (rozšíriteľná za poplatok)

Požiadavky na inštaláciu na mieste

Dažďová miestnosť môže byť nainštalovaná za predpokladu, že miesto inštalácie spĺňa všetky technické požiadavky uvedené v Technickej špecifikácii, ktorá je k dispozícii na požiadanie. Klient by mal zabezpečiť nasledujúce prvky:

• Water treatment system (pump, filter, chemical treatment; can be ordered from us) according to our specification 
• Piping between the machine and the water treatment system (usually done by a local plumber)
• Water tank (basin; usually done by a local construction company)
• Lighting (may be ordered from us)
• Shipment (may be ordered from us)
• Doprava pre našich technikov (ak nie je objednaná z nás)
• Ubytovanie pre našich technikov
• Celné poplatky a dane
• Výťah alebo rebrík (ak je nižší ako 4 m) pre technikov na prístup k miestu montáže

Stroj je upevnený na kovové montážne závesy s navijakmi. Sú zaslané klientovi vopred a mali by byť skrutkované na požadovanú pozíciu pred inštaláciou. Ich dokumentácia je zaslaná na požiadanie.

Vodné obrazy sú najlepšie viditeľné na tmavom pozadí.

Na zníženie striekania vody by mal byť vodný tank pokrytý matmi, ktoré znižujú striekanie. Môžu byť dodané na požiadanie.

Pri bežných podmienkach voda, ktorá padá, nebude výrazne striekať z nádrže. Avšak nie je vylúčené, že voda zvlhne podlahu v dôsledku vetra, diváci sa dotýkajú prúdov vody, počas montáže a demontáže.

Dažďová miestnosť je odolná voči dažďu, ale nemôže fungovať počas búrky.

Vetry nad 7 uzlami (3 na Beaufortovej stupnici) možu deformovať padajúce obrazy a spôsobiť, že voda padne mimo nádrže alebo zaleje ľudí v blízkosti. Na zníženie rizika vetra sa oplatí umiestniť dažďovú miestnosť pred stenu alebo umelej pozadie, chrániť ju pred vetrom, stroj postaviť bočne k vetru, vyhnúť sa umiestneniu stroja v stiesnených priestoroch, napríklad medzi budovami, kde rýchlosť vetra narastá.

Inštalácia

Inštalácia a testovanie dažďovej miestnosti obvykle trvá niekoľko po sebe nasledujúcich dní:

• Stroj je zostavený na zemi pod montážnymi závesmi.
• Navijáky sú pripojené k stropným držadlám a k stroju
• Stroj je zdvihnutý
• Naši technici používajú rebríky alebo zdvíhak na upevnenie stroja na stropné držiaky a na pripojenie káblov a potrubí
• Dažďová miestnosť je naprogramovaná a otestovaná. Hydraulická inštalácia musí byť funkčná

Všetky technické požiadavky musia byť splnené pred inštaláciou. Musí byť možné spustiť čerpadlo a nádrž musí byť naplnená vodou počas inštalácie. V tom čase by stroj a zem pod ním mali byť voľne prístupné našim technikom. Mali by mať možnosť ho spúšťať a testovať aspoň 6 hodín denne.

Klient by mal stanoviť pracovný plán vopred a informovať o všetkých bezpečnostných požiadavkách (ako povinné Osobné Ochranné Prostriedky) a povinných povoleniach na mieste inštalácie.

Naša poisťovňa neumožňuje našim technikom vykonávať aktivity iné ako prácu s poskytnutým vybavením. Konkrétne:

• Nemôžu montovať ani demontovať obal stroja a jeho okolia dodaného klientom.
• Nemôžu vykonávať žiadne inštalatérske alebo elektrické práce
• Nemôžu vŕtať diery ani používať kotviace skrutky na upevnenie stropných držadiel

Po dokončení inštalácie naši technici poskytnú informácie o prevádzke a údržbe stroja osobe určenej klientom.

Dodatočné inštalačné poplatky

Ak nie sú splnené požiadavky miesta inštalácie, inštalácia sa môže odložiť alebo predĺžiť, kým klient nevyrieši všetky problémy. V tomto prípade sa účtuje dodatočný poplatok za každý ďalší deň montáže.

Záruka

Rôzne komponenty našich zariadení sú pokryté rôznymi typmi záruk:

• Softvér a komponenty vyrobené nami, ktoré podliehajú opotrebeniu, sú pokryté Neobmedzenou zárukou. Aby boli funkčné, klient je povinný platiť Údržbové poplatky.
• Ostatné komponenty vyrobené nami sú pokryté 1-ročnou zárukou. Záruku na tieto komponenty je možné predĺžiť zaplatením poplatku za predĺženie záruky.
• Komponenty, ktoré sú vyrábané a označené inými spoločnosťami (napr. čerpadlá, filtre, lampy a stavebné prvky) sú pokryté zárukou ich výrobcov.

Nekonečná záruka a poplatok za údržbu

Zaručujeme správne fungovanie softvéru a všetkých komponentov, ktoré vyrábame a ktoré podliehajú opotrebovaniu. Záruka nie je časovo obmedzená.

Na udržanie týchto komponentov v prevádzke je potrebné, aby klient zaplatil poplatok za údržbu. Platí sa vopred štvrťročne alebo ročne na celé obdobie. Vypočíta sa pre každý komponent podľa nasledujúceho zoznamu:

• 0,15 EUR/hodinu prevádzky za softvér BT Controller
• 0,17 EUR/hodinu prevádzky za každý 1x1m tlačiaci modul

Ceny sú upravené o infláciu.

Minimálna poplatok je vypočítaný na základe štyroch strojových hodín denne, bez ohľadu na skutočný čas používania.

Poplatok za údržbu a predĺženie záruky nie je platený počas prvého roku prevádzky. Je splatný od klienta od druhého roku prevádzky.

Poplatok musí byť zaplatený pred koncom predchádzajúceho fakturačného obdobia. V opačnom prípade môže byť digitálna vodná opona elektronicky blokovaná, kým nebude platba uskutočnená.

Dokument s podmienkami záruky je poskytnutý na požiadanie.

Výhody nekonečnej záruky

Voda je veľmi zložitý produkt. Jeho rýchlo sa pohybujúce časti sú podrobené opotrebeniu. Aby sme klientom poskytli čo najhlbší zážitok, vyvinuli sme vlastné ventily, ktoré sú až 6-krát odolnejšie ako tie, ktoré používajú naši konkurenti.

Digitálne vodné opony ponúkané konkurenciou môžu mať veľmi obmedzenú životnosť. Po určitom čase sa môžu zariadenia zhoršiť a poskytnúť divákom negatívny zážitok. Majitelia týchto systémov sú vystavení veľmi vysokým nákladom na opravy alebo údržbu po uplynutí záruky. Digitálne vodné opony vyrobené našimi konkurentmi sú zvyčajne vlastnícke systémy, ktoré môžu byť opravené iba výrobcom. To zvyčajne výrazne zvyšuje náklady na servis. Náklady na opravu môžu byť skutočne také vysoké ako nákup nového stroja.

 Pre udržanie spokojnosti našich klientov sme sa rozhodli výrazne znížiť počiatočné náklady naše stroje a zaviesť nízku ročnú poplatok.

Počiatočná cena našich strojov je nižšia o 40-50% v porovnaní s riešeniami našich konkurentov.

Naši klienti sú radi, že sa môžu vyhnúť neočakávaným nákladom v budúcnosti a oceňujú transparentnosť našej ponuky. Sú radi, že dostávajú najvyššiu kvalitu a trvalý produkt, ktorý imponuje aj po rokoch prevádzky.

Jednoročná záruka s voliteľným predĺžením

Komponenty, ktoré sme vyrobili a nie sú pokryté Neobmedzenou Zárukou, sú pokryté 1-ročnou zárukou s možnosťou predĺženia na nasledujúce roky.

Poplatok za predĺženie záruky je rovný 5% ceny komponentov.

Údržba a servis

Inštalácia musí byť skontrolovaná každé 3 roky.

V prípade nepravdepodobnej poruchy požiadame klienta, aby určil osobu na vykonanie niektorých jednoduchých servisných úloh. Príklady týchto úloh sú uvedené v technickej špecifikácii. Tieto kroky sú zamerané na opravu problému alebo zistenie zdroja poruchy pred naším príchodom.

Všetky údržby a servisné práce, ako aj všetky náhradné diely, sú pokryté zárukou. Avšak klient musí uhradiť všetky náklady na prepravu náhradných dielov spolu s všetkými nákladmi na dopravu a ubytovanie našich technikov.