Az értékesítés feltételei

Kérjük, olvassa el a általános feltételek amely minden értékesítésre vonatkozik

Fizetési feltételek

• A megrendelés összegének 30%-a a megrendelés megerősítésére
• A megrendelt összeg 70%-a 1 héttel az összeszerelés után.

Kedvezmények

• -5%, ha legalább 50 nappal a várható szállítási határidő előtt rendelte meg.
• -10%, ha legalább 100 nappal a várható szállítási határidő előtt rendelte meg.
• -15%, ha legalább 150 nappal a várható szállítási határidő előtt rendelte meg.

Logisztika

A 3D víznyomtatót ex works szállítjuk. Ez azt jelenti, hogy az első telepítés és a későbbi szervizelés során felmerülő összes szállítási és utazási költséget az ügyfél viseli.

Az ügyfél felelős a szállítás fedezetéért, a helyi adók és vámok megfizetéséért, valamint a rendeltetési hely jogszabályai vagy hatóságai által megkövetelt további dokumentumok (pl. ATA carnet) költségeiért.

Ha a telepítés Európában történik, a szállítást opcionális szolgáltatásként kínáljuk.

Kiszállított termékek és szolgáltatások

• 3D víznyomtató készlet
• Vezérlőrendszer + programozás
• Tablet a 3D vízfüggöny működtetéséhez
• 6 napos összeszerelés és tesztelés 2 technikus által
• 1 év garancia (díj ellenében meghosszabbítható)

A telepítési helyszínre vonatkozó követelmények

A 3D víznyomtató akkor telepíthető, ha a telepítési hely megfelel a kérésre rendelkezésre álló műszaki leírásban említett valamennyi műszaki követelménynek. A következő elemeket az ügyfélnek biztosítania kell:

• Vízkezelő rendszer (szivattyú, szűrő, vegyszeres kezelés; tőlünk rendelhető) specifikációnk szerint
• A gép és a vízkezelő rendszer közötti csővezetékek (általában helyi vízvezeték-szerelő végzi)
• víztartály (medence; általában helyi építőipari cég végzi)
• Világítás (tőlünk rendelhető)
• Szállítás( tőlünk rendelhető)
• Szállítás a technikusaink számára (ha a szállítás nem tőlünk történik)
• Szállás technikusaink számára
• Vámok és adók
• Emelő vagy létra (ha 4 m-nél alacsonyabb), hogy a szerelők hozzáférjenek a szerelési helyhez.
  

A gépet csörlőkkel fém mennyezeti tartókhoz rögzítik. Ezeket előre elküldik az ügyfélnek, és a telepítés előtt a kívánt pozícióba kell csavarozni. Dokumentációjukat kérésre elküldjük.

A vízképek sötét háttér előtt látszanak a legjobban.

A vízfröccsenések csökkentése érdekében a víztartályt fröccsenéscsökkentő szőnyeggel kell lefedni. Ezeket kérésre szállítjuk.

Szabályos körülmények között a lezúduló víz nem fog észrevehetően kifröccsenni a tartályból. Nem zárható ki azonban, hogy a víz a szél, a nézők vízsugárhoz érése, az összeszerelés és szétszerelés során a padlót nedvesíti.

A 3D vízfüggöny esőálló, de viharban nem működik.

A 7 csomó feletti szél (a Beaufort-skála szerinti 3 csomós szél) deformálhatja a lezuhanó képeket, és a tartályon kívülre eshet a víz, vagy a közelben tartózkodó emberek elázhatnak. A szél okozta kockázat csökkentése érdekében érdemes a 3D-s víznyomtatót fal vagy mesterséges háttér elé helyezni, a szél ellen védeni, a gépet a széllel szemben oldalra állítani, kerülni kell a szűk helyekre, pl. épületek közé helyezett gépet, ahol a szél sebessége megnő.

Telepítés

A 3D víznyomtató telepítése és tesztelése általában több egymást követő napot vesz igénybe:

• A gépet a földön, a mennyezeti rögzítők alatt szerelik össze.
• A csörlők a mennyezeti tartóhoz és a géphez vannak csatlakoztatva.
• A gépet felemelik
• Szerelőink létrával vagy emelővel rögzítik a gépet a mennyezeti tartóhoz, valamint csatlakoztatják a kábeleket és a csöveket.
• A 3D vízfüggönyt programozták és tesztelték. A hidraulikus berendezésnek működőképesnek kell lennie

A telepítés előtt minden műszaki követelménynek teljesülnie kell. A szivattyúnak működőképesnek kell lennie, és a tartályt a telepítés során vízzel kell feltölteni. Ez idő alatt a gépnek és az alatta lévő talajnak szabadon hozzáférhetőnek kell lennie szakembereink számára. Lehetőségük kell legyen arra, hogy naponta legalább 6 órán keresztül futtathassák és tesztelhessék.

Az ügyfélnek előzetesen meg kell határoznia a munka ütemezését, és tájékoztatnia kell az összes biztonsági követelményről (például a kötelező egyéni védőeszközökről) és a telepítés helyszínén kötelező engedélyekről.

Biztosításunk nem teszi lehetővé, hogy technikusaink az általunk biztosított berendezésekkel végzett munkán kívül más tevékenységet végezzenek. Különösen:

• Nem szerelhetik össze és nem bonthatják szét az ügyfél által szállított gépházakat és azok környezetét.
• Nem végezhetnek vízvezeték- vagy villanyszerelési munkákat.
• Nem fúrhatnak lyukakat, és nem használhatnak horgonycsavarokat a mennyezeti tartó rögzítéséhez.

Amikor a telepítés befejeződött, technikusaink az ügyfél által kijelölt személynek tájékoztatást adnak a gép üzemeltetéséről és karbantartásáról.

További telepítési díjak

Ha a telepítési helyszínre vonatkozó követelmények nem teljesülnek, a telepítés elhalasztható vagy meghosszabbítható, amíg az ügyfél meg nem oldja az összes problémát. Ebben az esetben minden további szerelési napért külön szerelési díjat számítunk fel.

Garancia

Gépeink különböző alkatrészeire különböző típusú garanciák vonatkoznak:

• Az általunk gyártott szoftverre és az általunk gyártott, kopásnak kitett alkatrészekre a Végtelen garancia vonatkozik. Működőképességük fenntartása érdekében az ügyfélnek karbantartási díjat kell fizetnie.
• Az általunk gyártott egyéb alkatrészekre 1 év garancia vonatkozik. Ezen alkatrészek garanciája a garancia meghosszabbítható a garancia meghosszabbítási díj megfizetésével.
• A más cégek által gyártott és márkázott alkatrészekre (pl. szivattyúk, szűrők, lámpák és szerkezeti elemek) a gyártók garanciája vonatkozik.

Végtelen garancia és karbantartási díj

Garantáljuk a szoftver és az általunk gyártott, kopásnak kitett alkatrészek megfelelő működését. A garancia időben nem korlátozott.

Ezen összetevők működésben tartásához az ügyfélnek karbantartási díjat kell fizetnie. Ezt negyedévente vagy évente előre kell fizetni a teljes időszakra. Minden egyes komponensre az alábbi lista szerint kerül kiszámításra:

• 0,15 EUR/üzemóra a BT Controller szoftver esetében
• 0,68 EUR/óra üzemidő 20 x 16 px felbontás = 320 szelep (1920 fúvóka) esetén
• 1,02 EUR/óra üzemidő 24 x 20 px felbontás = 480 szelep (2880 fúvóka) esetén.
• 1,36 EUR/óra üzemidő 32 x 20 px = 640 szelep (3840 fúvóka) felbontás esetén.

Az árakat az inflációval kiigazították.

A minimális díjat napi négy gépóra alapján számítják ki, függetlenül a tényleges használati időtől.

A karbantartási és garanciahosszabbítási díj a működés első évében nem fizetendő. Az ügyféltől a működés második évétől kezdve esedékes.

A díjat az előző számlázási időszak vége előtt kell befizetni. Ellenkező esetben a digitális vízfüggöny elektronikusan blokkolva lehet a befizetésig.

A garanciális feltételeket tartalmazó dokumentumot kérésre rendelkezésre bocsátjuk.

A végtelen garancia előnyei

A 3D víznyomtató egy rendkívül összetett termék. Gyorsan mozgó alkatrészei kopásnak vannak kitéve. Annak érdekében, hogy ügyfeleinknek a lehető legmélyebb élményt nyújtsuk, saját szelepeket fejlesztettünk ki, amelyek akár 6-szor tartósabbak, mint a versenytársaink által használtak.

A versenytársak által kínált digitális vízfüggönyrendszerek élettartama nagyon korlátozott lehet. Egy idő után a gépek tönkremehetnek, és negatív élményt nyújthatnak a nézőknek. Az ilyen rendszerek tulajdonosai a garancia lejárta után igen magas javítási vagy karbantartási költségeknek vannak kitéve. A versenytársak által gyártott digitális vízfüggönyök általában saját fejlesztésű rendszerek, amelyeket csak a gyártó javíthat. Ez általában jelentősen megnöveli a szervizköltségeket. A javítási költség akár olyan magas is lehet, mint egy új gépé.

Ügyfeleink elégedettségének megőrzése érdekében úgy döntöttünk, hogy jelentősen csökkentjük gépeink kezdeti költségét, és alacsony éves díjat vezetünk be.

Gépeink kezdeti költsége 40-50%-kal alacsonyabb versenytársaink megoldásaihoz képest.

Ügyfeleink örülnek, hogy a jövőben elkerülhetik a váratlan költségeket, és értékelik ajánlatunk átláthatóságát. Örülnek, hogy a legmagasabb minőségű és örökké tartó terméket kapnak, amely még évek múltán is lenyűgöző.

Egy év garancia opcionális hosszabbítással

Azokra az általunk gyártott alkatrészekre, amelyekre nem vonatkozik a Végtelen garancia, 1 év garancia vonatkozik, amely a következő évekre meghosszabbítható.

A garancia meghosszabbításának díja az alkatrészek árának 5%-a.

Karbantartás és szervizelés

A létesítményt 3 évente ellenőrizni kell.

Meghibásodás valószínűtlen eseteiben megkérjük az ügyfelet, hogy jelöljön ki egy személyt, aki elvégez néhány egyszerű szervizelési feladatot. E feladatokra példákat a műszaki leírás tartalmaz. Ezek a tevékenységek a probléma kijavítását vagy a hiba forrásának megtalálását célozzák, mielőtt megérkeznénk.

A garancia minden karbantartási és szervizmunkára, valamint minden pótalkatrészre kiterjed. Az ügyfélnek kell azonban a pótalkatrészek szállítási költségeit, valamint a technikusaink szállításának és szállásának összes költségét viselnie.