Külastajate ruumi kujundamine, olgu see siis muuseumi näitus, näitusesaal, moeshow või brändi näitus, on tänapäeval palju keerulisem ülesanne kui esemete esteetiline paigutamine. Kaasaegne publik ootab passiivse vaatamise asemel rohkem – nad tahavad kogeda, avastada, osaleda ja mäletada seda, mida nad on näinud. Seetõttu on edu võtmeks luua koht, mis ergutab meeli, äratab emotsioone ja jääb meelde veel kaua pärast külastust. Uuri, kuidas kujundada külastajate ruumi, mis köidab ja pakub rõõmu.
Jäta hea esmamulje
Külastajad hakkavad näituse kohta arvamust kujundama juba sisenemisel, seega tasub investeerida tugevasse avamisse ja kujundada külastajale meeldiv ruum, mis pakub rõõmu juba esimesest hetkest. See võib olla originaalne ruumiline installatsioon, tugev visuaalne stiimul või eriefekt. Heaks näiteks võib olla Wordfall veeprinter dünaamiliselt muutuvate tähtedega, mis loob kohe ürituse atmosfääri ja julgustab inimesi fotosid tegema. Selline element mitte ainult ei tõmba tähelepanu, vaid võib ka tutvustada näituse teemat ja anda märku selle kaasaegsest iseloomust.
Räägi lugu mitme kanali kaudu
Hästi kavandatud külastajateruum ei paku mitte ainult eksponaate, vaid veelgi olulisem on see, et see räägib nende lugu. Seega tasub meeles pidada, et narratiiv on üks võimsaimaid kaasamisstrateegiaid. Võti on sidus ekskursioonimarsruut, mis juhib külastajat nagu peategelast läbi loo etappide. Multimeediapaneelid, interaktiivsed jaamad, helid, valgus ja stseenilised elemendid peaksid toimima üheskoos ja tugevdama sõnumit. Tasub kasutada ruumilisi jutustamisvõtteid – luua füüsilise keskkonna kaudu emotsionaalne teekond.
Anna ruumi avastamiseks
Muuseumi või galerii külastamine ei ole sprintvõistlus – külastajate ruumid tuleks kujundada nii, et osalejad saaksid nii teekonda järgida kui ka hetkeks peatuda. Hoolikalt kavandatud puhkealad (nt lõõgastav valgus, rahustavad veehelid, mugavad istmed) võimaldavad külastajatel teavet töödelda ja mõtteid süvendada. Sellised pausid on ka suurepärane koht suhtlemiseks ja kogemuste jagamiseks.
Laske külastajatel osaleda, mitte ainult vaadata
Kaasaegsed näitused kaasavad külastajaid üha enam sisu loomisse. See võib tähendada temaatiliste mõistatuste lahendamist, narratiivi valimist või oma muljete salvestamist videole. Sellised tegevused suurendavad külastajate kaasatust ja loovad sügavama suhte näituse taga oleva brändi või ideega.
Külastajaid kaasava ja rõõmustava ruumi kujundamiseks on vaja õiget ülesehitust – kaasaegset tehnoloogiat, hästi läbimõeldud stsenograafiat ja interaktiivseid atraktsioone. Samuti on oluline planeerida kogu kogemust määratlev kulminatsioon. See on hetk, mida külastajad kõige sagedamini meelde jätavad ja mis loob korraldaja maine.